ベストライフの評判を詳しく解説！「評判JAPAN」

入居するまでの資料や健康診断、生活用品の準備など、書類や準備を用意するのがとても大変です！費用も掛かります！　他施設はそんなことはありませんでした。
それでも、入居をお願いした所、ケアプランを作成するのに１週間かかるので体験入居で預かり、その後　本入居することで合意しましたが・・・３日後に転倒し骨折！　即入院でしたが　施設側　営業（本入居までは営業が担当するらしい）からは何も説明も謝罪もなく３週間後にこちらから連絡し説明を求めたが下記のように言われました。
『体験入居中は安い料金で預かっているので何か事故があっても家族の責任です！』
安い料金？　私が決めた料金ではないです！　ベストライフが決めた値段でしょ？　　家族の責任？　家族で面倒を看れなくなったから有料老人ホームを探したのでしょ？　それでもと思い　こちらは入居させるつもりで時間とお金を使い、すべて用意しましたが結局無駄に終わりました！　ベストライフに入居を考えている方！　絶対にやめた方がいいです。　　ベストライフは責任を一切認めませんし認めようとしません！　　根気強く他社を探した方が賢明ですよ。

私の母も広島のそこに入ってますが、介護士のれぺるの低さとご飯がまずい！夜のコールは思いっきり嫌な顔するらしいですよ。来ないこともあるらしい。給料泥棒！洗濯を畳むのを頼んだら、そこまでは料金に入ってないですと！はー！
お前らなんのための介護人や！

新人教育行き届かずﾍﾞﾃﾗﾝからは感情的かつ威圧感あり恐怖心しかなく
…職員入れ替わりが異常なまでに多い。都会なら職あるけど地方だと耐えるしかなく…自分が壊れそうでﾊﾗﾊﾗ。役職者もなぁなぁでおざなりだから成長している感なく…休憩室やﾍﾙﾊﾟｰ室は悪口ばかり…何故、人手不足なのに職員大切にしないのか疑問

ベストライフ川口では働かない方がいいです。いろんな意味で。

この会社の以下のモットーは全く持って事実と相反します！！
理念
安心・安全・信頼

社訓
私達は心を大切にします
私達は高齢者を大切にします
私達は仕事に誇りを持っています

身勝手で自己中心的な経験不足の施設長の判断と指示、利用者に無関心な名前だけのケアマネージャー、入居者や訪問者に対して経営者や施設長の欺瞞的な姿勢などモットーに全く似合わない偽善的なビジネスを平気で行なっている

私は入居者ですが、年々サービスの質が低下してきてます。ワーカーの離職率が高く個々の利用者の対応がみんな違い困ります。利用者とコミュニケーションがぜんぜん取れてません。夜勤の看護師は派遣が多く不安になります。利用者に想いやがぜんぜん見られません。株式会社なので金儲けしか見られません。

元社員です。
現場も本社も経験しています。
本社から腐っている会社ですので、とにかく関わらない方がいいです！
会社のトップが（社主と呼ばせています）脱税発覚しても責任を問われず、
誰も文句を言えないんです。異常です。
現場の給料も安いし、休みが月8日間で固定って、これまた異常。
未経験でも探せばもっといいところが必ずあります！
とにかく、介護される側、させてもらう側どちらも関わるべきではない会社です。

本社の人は常に偉そうに施設に指示し給料も良いですが施設で働く人はサービス残業が 当たり前 その上 低所得ありえない会社です。人員が足りなくても施設内でサービス残業してます。これって違法ですよね

看護職です。毎日毎日残業です。
それも1時間以上！！
残業はつけさせてくれません。
サービス残業だよ！面接のときは残業はほぼありませんよ。って言われてたのに、全く違う。
看護師もギリギリか足りない状態です。

ヘルパーさん達も、毎日毎日残業でかわいそう。
従業員には、笑顔がないです。

入社して新人に教え方が冷たい！ケアアシスタントがめちゃくちゃ偉そうで逆ギレされたり、注意しているなら折り紙おりながら椅子に座ったまま言わないで‼︎自分も感じ良くない話し方する人もいますし、平気で何でも話してと言うチーフは私が居なくなったら悪口、ヘルパー室はほぼ入居者でも、誰のでも悪口の宝庫❗️お客様が1番と言いながらエプロン忘れた夜だからその時に言わなくても、トイレコール虐待ないなどありますが、夜勤でシカトしたなどあったなど、聞いてしまい、確実に放置虐待じゃんと思いました❗️何故に訪問なければリビングにいるお客様と話したり、トイレでも行って上げても良いとは思っています！平気で新人イジメはあり、嫌味などお客様の居室内で言うし！勿論お客様います❗️本当に虐待はない施設ではありません、ストレス溜まれば、新人に当たり散らすケアアシスタントマジにスタッフが入ってもその人達に染まってしまいます！最悪な施設に入社しちゃいました！毎日少しでも良くないど激怒！自分は誤魔化し言い訳悪口ばかり言っているから良い事なんてなくなるんです！金沢●●2も良くありません！ヘルパーはお客様あってのヘルパーです❗️上の方もヘルパーだからって見下さい事が1番良い施設です

本社の苦情電話窓口はまったく機能しておらず、電話の対応すらできない程度の低い人間しかいません。

90代祖母が入所しております。今回、10歳も若い他の他入所者より暴行を受けました。施設内でおこった事件ですがベストライフからは一度も謝罪はありません。会社へ行きましたが責任者が聞いた事に答えない、すぐむきになる、入所者及び家族への配慮などかけらもない問題解決能力がない者であり、全く話にならず、この先に同様の事が起こるリスクは軽減されないため、祖母は怖がっており他のホームを探すことになりました。検討している方にはおすすめできない施設です。日々の面倒を見てくれる方々には感謝しておりますが、上の責任者があれでは改善はしないでしょう。残念です。

本社の相談室に確認の電話をしました。担当の方が、そこの施設長に確認をしますと言われたので
どんな出方をするのかと待ってたが、梨のつぶて。もう１週間も知らんぷり状態。施設も施設だが本社も程度が低すぎ。所詮、ミスをしても不当な事が起こっても、利用者や家族が強く抗議しなければビジネスが成り立つ業界。さてどうしようか、と貴重な時間まで奪われてる自分。許せないよね！

　静岡県内のベストライフに母を３年４ヶ月預けていましたが、思い余ってこの９月に退去し、他の所へ移りました。
　部屋の水は飲めない。消毒剤をたくさん使っているという理由で。入居者は水を買っていました。私は家から運びました。母は入居中に全介助が必要の介護度４となり、トイレの水も使わなくなりましたが、１ヶ月1,000円の水道料金は退去するまで変わりませんでした。
　ヘルパーは、若い男性がだんだん入ってくるようになり、残念ながらキメ細かい介護は望めませんでした。専属のケアマネは最悪。いつ面会に行っても、コンピュータの前にいる。「もっと入居者に向き合い、面会の家族に寄り添えよ」そう思っていました。
　退去日の９月１日の朝、母は数時間いただけなのに、家賃丸々１ヶ月分取られました。日割りはしないとのこと。「まったく、お金のない年寄りからどれだけ絞り取ろうとするんだよ」と怒りが湧いてきました。壁に掛かっているスローガンの空々しさが宙を舞います。
　今の所に移り、対応の違いや家族・入居者への心ある寄り添い方に驚き、決して「どこに行っても同じ」ではないと実感しています。

うちの施設は、オーナー会社の社員寮をそのままお借りして介護施設にしたもの。

当然お風呂の設備はバリバリ現役で働く若者向けの設備。湯船に入るのに、まず階段をのぼってまた下らないといけない。介護経験のない採用当時びっくりした思い出。あと真ん中に排水溝があるせいか、緩やかなＭ字型の床。滑りやすい。廊下は車いす2台がギリギリすれ違えるレベルの狭さ。こんな設備で安心安全ですって～。

介護度がー、ボリュームがー、と介助内容を点数化し、少しでも点数オーバーすると無理な注文。稟議書けばなんちゃら言うけど、書いても結局注文。会話ができて自分で食事もとれるけど、あとはほぼ介助が必要な人は何処で調節されるか。排泄介助の回数の削減です。

入居者に虐待はしてはいけない、虐待は犯罪だ、と本社は言うけど立派な虐待予備軍よね～。
自分の働く会社だけど、自分だったら絶対お世話になりたくないです。

応診の医者たちが。薬漬けにされる。ひと言ひと言が全て訴訟対策

約3ヶ月前に肺に病気がある父が(80歳)がベストライフ三郷中央に入居しましたが、先日退居しました。理由は契約前は訪問医がいるので、病気の経過観察と薬の処方は問題なく対応できるということで契約しましたが、実際に入居したところ、訪問医が診ることはできず薬も処方できないと言われました。代替案を提示してほしいと要望しましたが、いやなら退居しろと言われました。

まっとうな会社で働いた人間が第二の人生でここで働き始め、ある時会社に意見をした際「あなたは会社にとって不適切な人間なので辞めてもらいます」と辞めさせられました。
現場の意見を聞かない会社って…
トップダウンは必要ですが、現場の声に耳を傾けない職場や上司も最悪ですね。
まともな上司も何人かいますが、生活のためにYesマンになっている方もいらっしゃいます。
介護職の基本給はかなり低いですよ。
真面目に働いている介護職はかわいそうです。
基本、何考えているか分からない使えない職員が残っているのがほとんど！
この会社で上司はなりたくないな。

職員不足！入居者増えても夜勤は一人。それで安心安全はありえないし。給料も基本給安過ぎ！
夏のボーナスも８月下旬まで貰えないなんて、
職員を大事にしてくれる会社ではない！
なんでもエリア長の言いなり。
逆らわない人間しか、やっていけない会社！

イエスマンになりきらないと虐待を受ける職場。
施設長に嫌われたらやめるしかない。

ベストライフ社則
ひとつ、私たちはこころを大切にします。
ひとつ、私たちは高齢者を尊敬します。
ひとつ、私たちは仕事に誇りを持っています。

ありがとうございます。お世話させていただいている感謝の気持ちを込めて。。。

これらを毎日の朝礼で唱和する。

さいたま市にあるベストライフ●野に入居している身内ですが、この間久しぶりに面会に行ったらそこの施設長が入居者さんに対して「歩けない事、あなた自身わかりなさいよ！ほら歩いてみなさいよ！無理でしょ？わかった。あなたはここに一生ここにいるのよ。わかりなさいよ！」と罵声の如く大声で言っていた。
私は１階のトイレを使用していましたが、そこまで聞こえるような大声でした。私がトイレから出ると気付いたのか、急に態度を変えて笑顔で話し掛けてきました。

昇給はほぼないと思った方がいいのかも。

ストレスチ○○ク意味あったの？

ベストライフ登戸はイジメの宝庫。
仕事のできる職員やちゃんとしてる人はすぐ辞めて、どこでも働けないような人の集まり。
チーフリーダーや副主任、施設長が見た事ないくらいの出来損ない。特に施設長は幼稚園児以下。
ナースも仕事しないでくっちゃべってばっかり。
言葉の虐○は日常茶飯事。
介護さんの中には一生懸命やってる人達がいるのに、その人達は評価されず、何にもしない副主任やイジメを繰り返すチーフリーダーがのさばってる。
確実に虐○の域に達してます。
入居も入職もしない事をお勧めします。

ベストライフ
軍隊です。処遇改善半年分で4千円って
有り得ないし、ボーナス安すぎ

本社は都庁の隣のにありかなり高額な賃料と思われる。

記録は手書き。
時代を逆行していませんか？

ボーナスは検証によって評価され施設職員全員のボーナスが決まる。連帯責任ですね。
世の中個人評価でしょ。
今からでも遅くないから個人評価にしたほうが良いですよ。
そうしないと現場職員の質も低下するし、辞める職員増えますよ。

会社の社則にのっとった人材育成はするが、介護現場としての人材育成はおろそか。
介護現場職員としての専門性は物凄く低いですね。
ビックリしましました。
これでは現場の人材は育たない。
会社のトップは何処を見ているのかな。
中期的・長期的に考えた現場の人材育成をしていかないと、足下すくわれますよ。
会社の土台は現場職員ですからね。

職員の賃金も基本給を抑え資格手当などで賃金を上げていますが、職員のヤル気や将来性を考えたら基本給を見直すべきではないですか？
ヒルトン東京での新春の集い、他に安くて広い会場なかったのですか？

いろんな意味でお金の使い方間違っているような気がします。

ベストライフ逗子の施設長はオープンして２年で3人入れ替わり、介護職員さんも、ほぼ総入れ替えしています。
不安定な人材が集まる場所こそ、ベストライフの評判が悪いところなのでしょう!

介護に看護師は必要な職種ですが、夜間緊急時には看護師は誰も来ません。
昼間に常駐していても、夜に急変になることが多いです。

東京都内の多摩地区にある施設の施設長の対応が・・・。施設長という立場から威厳ある態度を意識しているのだろうけれど、威圧的という様子。どこに行くにもポロシャツに髪が乱れ愛想がなくなのは・・・ポロシャツで活動力があるというアピールにはいいのだろうけれど、入院した病院に家族と行くときくらい、せめてワイシャツを着てほしい。病院の先生に対しても見下した態度をとるのだから、見ているこっちがハラハラして肩身が狭い・・・。経営母体がしっかりしていることと、通院時に家族が付添いできない時にでも職員さんが付き添ってくれるので、安心して入所を希望したけれど、施設長としての接遇を会社側でしっかりやってほしいと思う。

施設によって評価の高低差が激しくイコール入居状況を見ればわかります。同じ会社で同じ地域に施設があれば比べても良いかもしれませんね。あと施設の代表を必ず見ること、
案内役は案内のみが仕事なのでほぼ現場を知らないと言っても過言ではありません。
施設の顔を見てから判断してください。働く人は大変ですが地方の介護職の給料と比べれば良い方です。会社の考えを理解出来れば働くこと可能と思われます。

自宅から近いので、母を入居させたが、転倒して、骨折し、入院先で死亡。今でも、この施設に入居させたことを大変後悔している。認知症の方を世話するマンパワーはこの施設にない。

上司は、部下の休みに厳しいが、自分は頻繁に連休している。非常勤か、派遣での中心の日々。常勤並みの仕事をさせている。現場に合わせて管理者は転勤すべきだろう。少ない人数で、時間業務など、人が相手の仕事をスーパーな人間いるんでしようか。退職者が、が目立つ職場は、管理者、仲間関係が悪い。会社は、野放しをし過ぎ

スタッフにいじめられ退職しました。軍隊みたいな社則に休憩室に入るのもノックをし名前を言わないといけない。新人は誰にも指導されず分からず入ったら態度が悪いと言われいじめられる始末。

ベストライフの賞与については、規定では１ヶ月分となっているものの、ユニット検証の評価で、賞与の金額に変動があります。基本給にA評価で2万プラス B評価は変わらず C評価はマイナス 評価は個人に対して行われるのではなく、検証当日のシフトによって、出来高評価なので、C評価になる場合もあります。
さらに、昇給は500円って噂も！

見学しました。が、スタッフさんの挨拶がほぼなし　
疲れているのかそれどころではないのか・・入居者の家族？　と区別がつきません
他社の施設も見て回りましたが全般として同じ感じで、不安な印象を受けてしまい
決められません。家族を託していいものだろうかと・・
近隣商店の方も　挨拶ひとつしないので気味が悪い　と・・

職場環境がきついなら運営側に改善の努力をしていただきたい。
疲弊しているのは当発とて同じ事ですので。

パート職員だけで土日回すことあり、家族が様子聞きたくても上の職員まったく居なくてイライラしてる。
家族来ると、声まで変わってゴマスリ
入れ替わり激しい

排泄介助で便が出ているのにそのままオープンを閉め直すってないでしょ！面倒くさいって！じゃあ私たちの仕事は何の為にあるんだよ！自分が、自分の親がやられたらどういう気持ちだよ！

最低度ﾄｯﾌﾟｸﾗｽで言えばﾍﾞｽﾄﾗｲﾌ朝●。平然と入居者を馬鹿にするし入居者の家族が来ても挨拶がない。そして何より施設長が最低最悪!職員へのﾊﾟﾜﾊﾗが酷く嫌気がさしている。罵詈雑言を他の職員の前で平然とあびせる。気に入った職員と嫌いな職員で態度をまるで変える。
また女王気質なのか「私を誰だと思ってるのよ!下がりなさいよ！たかが介護職の分際で！」って職員に言ってるの見ちゃった、皆●正●施設長。

夜勤者には仮眠休憩を与えられず安全を口にする上司。職員を言葉で追い込む。

先輩スタッフの言葉使いがとてもよくないし影で新人職員の噂話はすごく全く職員間が良くない職場です。しかも自分勝手な先輩スタッフがいるのですが自分が失敗をすると笑ってごまかし、他の職員が失敗をすると入居者の前で平気で暴言をするスタッフがいます。何故このようなことをする職員に主任をやらしているのか信じられません人選ミスではないでしょうか？ベストライフ●士

入居者からの暴力で怪我したとしても慰謝料は払われず本人都合にされる。

体調崩して辞めた社員も何人かいるし。入居者の家族の前では顔色声色変える。

某施設の施設長の方は、職員を働かせ自分は一日事務所に居るだけ

スタッフの教育もろくに出来ないし、特に新人さんの指導など…まるで素人

見学し、説明を受けた限りでは入居者が老後を楽しんで過ごせる施設とは思わなかった。入居者の人数からしてスタッフ数が足りない気がする。また、設備の充実度が感じられなかった。だから入居はみあわせた。

ベストライフ朝霞
労働基準に完全に違反！自立支援なんて言葉は全く当てはまらず！福祉用具もすべて購入！

お金に困っている人用の施設って感じがしたのは事実。リーズナブルな分サービスは落ちるがでも悪いわけじゃないので問題なしです。

いい施設だと思います。見学したときに雰囲気もよかったですよー！こんなところで働けたらいい

価格が安いが価格分の待遇を受けれるので特に不満はありません。私は年収350万円の低所得者のため親はここで十分です。

多数のホームを持つ会社の神奈川県内の　愛の家とつくグループホームを見学に行きました。ホーム長と、たまたま居たエリアマネージャーのような２人に説明されましたがとても不安です。　こんな人たちが役員？と思えるような人たち。話し方、内容の薄さ！！　ホームがあるのもこのメディカル・ケア・サービス株式会社では多くあちらこちらに在りますが、どれも建物も仮設住宅のように薄ぺっらい変な建物、工事現場の事務所のようでした。
立地も目立たない場所にあり何かあっても隠せるような場所ばかりでかなり怪しいです。
自分は身内を入所させたいとは思いませんでした。
直感で入所させれば後は適当に放置されそうな感じでした。