評判ジャパン > 注文住宅・マンション・不動産の評判 > タウンハウジング(賃貸)の評判(2ch、仲介手数料、新宿)と口コミを詳しく解説!

タウンハウジングの評判や2chの口コミをまとめました。

タウンハウジングの評判についてネットの口コミやいい評判、普通の評判やクレーム対応などの口コミをまとめました

タウンハウジングの評判や口コミを解説!

【いい評判】

・首都圏での賃貸では最大手なんで、物件数で何時も参考にしています。
・他の不動産屋も行きましたけど、対応が柔らかいのはタウンハウジングだけでした。
・社員教育がしっかりしているのか、接客ができていると思う。
・時間をかけて結構納得の行く賃貸が見つかったと思ってます。
・敷金とかも割りと返してくれんで、マシな方じゃないかな。

【普通の評判】

・賃貸仲介業だし、要は借りる場所のオーナー次第だね。
・部件を素早く見つけるのに、とにかく首都圏中心と思って良いほど、関東に特化していますね。
・東京でも、田舎みたいな場所もあるから、そういったところでは対応も色々あるみたいだ。
・管理会社が結局別会社なので、仲介としてみたらタウンハウジングは満足してます。
・不動産部門の接客では日本一に輝く企業だったんですね。

【微妙な評判】

・引越から管理会社まで系列で回しているイメージがあるが、それにしても物件数は半端ない。
・色々言われていて残念だと思う。
結構気に入ってる不動産屋なんだけどな。
・物件の周辺情報とかも、合わせて情報提供を詳細にしてもらえたら有難い。
・地域によっては、礼金も敷金もある。
・関東以外にお店がないのが残念。

上記の評判をまとめてみると、接客対応が良いや物件多数という意見が多かったです。
評価は口コミをみている限りでは、素早く物件を探せるという傾向にあります。


評判や口コミを見ていると、賃貸物件を紹介する不動産業者の種類や仕組みをよくご存じない方は、敷金や仲介手数料でトラブルがあるみたいですね。
それを除外し、純粋に「賃貸物件紹介仲介業者」であるタウンハウジングの評価としては、まず接客が非常に評価が高いこと、説明が丁寧で柔軟な話し合いでトラブルがとても少ない事が挙げられます。
その要因となっているのが、物件の多くがマンションや賃貸アパートのオーナーと直接契約し、その管理は別会社の管理会社が入ってメンテナンスを行うといったところにあります。
最初は、管理会社と仲介業も平行して同じタウンハウジングが行っていたため、評価も古いものと比べると、現行と食い違っているようですね。
また紹介する物件も、非常に新築に近い良質な物が多いため、紹介を受けてすぐ気に入り、契約までが早いといった特徴も印象的ですね。

タウンハウジングの仲介手数料ってどのくらいなの?

不動産事業を余り良く知らない人は、この仲介手数料は不動産屋がもらっているから、暴利だという人がいますが、ちょっと勘違いしているみたいですね。
タウンハウジングだけではなく、この不動産屋が仲介手数料を取るというのは、国土交通省で報酬額が定められており、1ヶ月分に消費税を加えた金額以上は取れないことになっています。
問題は、賃主である物件のオーナーが、タウンハウジングなどの仲介業者から、
「入居者を増やすために、仲介手数料を折半しませんか?」
といった提案に応じるかどうかで、この仲介手数料は変化します。
具体的には、家賃9万6,000円なら、仲介手数料はどうしても10万800円となるわけで、この金額を下げられるかどうかは、賃主との交渉次第というのが、口コミや評価での多くの人の意見ですね。
つまりタウンハウジングの仲介手数料は、とりわけ高くもないことが言えるわけで、法律上の上限までしか取っていないということになります。
入居者が少なくて困っているような物件では、仲介手数料を半額に抑えている場所もあるそうなので、仲介手数料は、謂わば物件次第ということになります。

タウンハウジングの新宿や大宮は好評なの?

某掲示板や賃貸物件に特化したサイトの情報からは、オーナーは人柄の良い人が多く、多くの評価でその賃貸物件は気に入られていると言っていいでしょう。
進捗に近いモダンな物件が多く、古びたアパートといった物件は大宮などでも少なく、紹介を受けて入居までが非常に即決に近い様子が口コミや評判サイトでよくわかります。
新宿と大宮などでの評価や口コミで共通するのは、やはり接客といった対応についての非常に高い評価です。
成約済みでも、来店しただけの人でも好評で、大宮店では、雑談も交えて楽しかったと、「店舗訪問」だけの顧客対応についても満足されているのがよくわかりました。
関東のなかでも、首都圏に強いタウンハウジングでは、物件数で業界でもトップの住宅総合サイトでもかなり高い評価を以前から受けており、抱える物件数の規模も大きく、信頼は非常に高いみたいですね。

2chでの口コミ評判は?

タウンハウジングの2chの評判やネットクチコミを見てみると下記のような口コミが多かったです

・ガツガツしていない営業で、探すだけで契約なしでも態度がいいよね。
・新宿の物件を紹介してもらったけど、オーナー良い人でラッキーだった。
・下手な地元の不動産屋より、良質かもしれない。
・管理会社のトラブルと混同してる連中がいるよな。
・この業界では比較的まともなのがタウンハウジング

不動産業界については、2chではかなり辛辣な意見が多く、辛口コメントが多いものですが、タウンハウジングについては、2chではスレッドも多い割に、その反応は大変穏やかです。
新宿など大都心での賃貸物件探しには、必ずタウンハウジングの名前が2chでは登場します。
ここでも接客対応に、非情に高い評価があります。
つまり、2chでは営業は親切で押し付けがましくないとの反応が多いです。
また、トラブルの多くは、タウンハウジングではなく、オーナー、大家さんとのトラブルに付いて言及したものが多く、2chでも
「家主と直接交渉してくれないと、タウンハウジング側には責任はない」
との声も2chには多くありますね。
いずれにせよ、契約までの経緯が非常に早いのは、良質な物件が多いということで、2chでの感触はタウンハウジングに関しては良好です。

タウンハウジングの社風、企業体質を解説

東京都新宿区高田馬場に一般的な不動産事業としてスタートし、管理戸数増加に伴い、管理部門を切り離し、賃貸物件仲介業を設立したのが、株式会社タウンハウジングです。
接客対応に、営業への教育には大変熱心で、仕事を通じて人格と道徳を学ばせる社風で知られています。
不動産、住宅総合サイトでは接客グランプリに輝いています。
売上高年間38億円で、全国でもその規模はランクで10位に位置する、首都圏63店舗、東京、埼玉、神奈川、千葉の1都3県を中心に事業展開をしています。

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タウンハウジングの口コミ

タウンハウジングについて評価

1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars 平均: 1.89
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(スパム対策)

どの方もみんな対応がよく恐縮するくらいです。いままで不動産さんってあんまし利用もなかったけど
 この会社にしてよかったと思います 

支店の営業の人の対応は悪くなかったが、大宮契約センターの女性の対応は最悪。
終始偉そうで客をなめているとしか思えない。
大宮契約センター行く人は覚悟しておいたほうがいいと思います。

橋本店の担当氏より賃貸戸物件を契約しましたが、入居時に8畳の洋室の引き戸の建て付けが悪く2cmの隙間、備え付けのレンジフードは異音が大きく使用出来ず。管理会社に連絡すると、約1ケ月後にレンジフードの交換に来たがこ交換出来ず。引き戸に関しては大家が修繕しないとの事。タウンハウジングに連絡すると、管理会社アレップスと行って下さいとの事。

内見までとその後の態度が急変、断ったら捨て台詞。

御茶ノ水店の接客は、素晴らしいです!!
営業時間を大幅に過ぎてしまったのですが、嫌な顔せず、親身に対応してくれました。
また、他社さんの物件に契約しそうになった時でも、嫌な顔せず、お客様の事を一番に考えてくれ、ガツガツした営業電話もないので、安心です。御茶ノ水店の営業のスタッフは、ほぼ全員がよく教育されていて、感心しました。

担当者から全く誠意を感じない事務的な対応。
こちらは真剣に物件を選んでいるのにスマホをいじって放置。
丁寧に内見をしたかったが、担当者がしきりに時計を見て時間を気にするので、こちらが気を遣わされた。
物件自体はよかったが、こちらの条件を伝えても譲歩してくれる態度もなく、あくまで上から。

物件のことを把握していない。

全部オーナー次第だよねぇ
前住んでたマンションのオーナーは微妙だったけど今のオーナーはイイ感じ

ペット禁止のマンションなのに隣人が猫を5、6匹飼っていて毎日うるさく電話しましたが、オーナーと相談して対応を考えますと言ってから大分経つ。契約時にうちは厳しいから「ペットを飼ってたら即時退去させます」とか話していたけどいったいなんだったのか…管理費払ってるのだからその辺ちゃんと管理してほしい。契約が切れたら二度とタウンハウジングは利用しない。

某店舗。案内をしてくれた方が最悪。
自分の経験談を語るならまだしも、来たばかりで、よくわからないだの、妥協してくださいだの、早く契約してくださいよーどうしますか?としつこいし、お客の名前をすぐに忘れるのか何度も何度も何度も聞いてくるし、気分が悪くなった。運転も脇見運転や片手運転でヒヤヒヤしました。二度と行かない。

引っ越しが趣味です。いつもここを使わせてもらっています(笑)
すっかり顔なじみです。

関西の者ですが、仕事で東京に住んでいる時に利用しました。土地勘がないから色々アドバイスしてもらえましたよ。

人柄がよく記載されていて驚き。店長にトラブル発生への対応を求めたら、豹変したみたいに悪態つかれた。

対応の手のひら返しが凄いです。
きちんと対応してくださっているのは伝わっています

戸建ての物件を賃貸しましたが、入居時に残置物、備え付けのガスレンジはガス漏れがするので使わないで下さいと事。管理会社に連絡すると、4ケ月後にレンジ交換。その後、雨漏り、3部屋の内、2部屋の扉が壊れ、交換迄、1年。

そろそろ更新の時期が来るので、今いるところからこれを機に
引っ越そうかと思っています。
こちらの業者の物件は多いみたいなので、HPで探してみたいですね。

メールで詳しい内容を聞いたら、それっきりだったので気楽でした。
業者によっては、しつこくしつこく営業してくるところがありますので・・。
この程度の対応がベストですね。

姪っ子が東京で賃貸住宅を探しています。
どこが良いかと聞いてきたので、こちらを勧めておきました。
大手だからという理由ですが、対応が良いといいのですが・・。

前に大●店使ったけど対応が最悪だった。管理会社も系列だからか上から目線が半端ない。要求とかは催促はガンガンしてくるくせに、都合が悪いことを言われると「そんなこと言いましたっけ?」と、とぼける始末、いくら大手でもここで契約はしたくない。

親族が賃貸物件を探していた際にこちらの会社で探しました。
さすがに大手だけあって、情報量はすごいと思います。
実際には別の会社を利用したんですけどね。

メールのレスは、人によって全然違う。
家賃に幅を持たせて伝えると、こちらの優先順位(間取りとか広さとか)を無視して、高い物件の紹介が多かった。口コミが結構よかったので信頼して選びました。
今後の対応をちゃんとしてくれるかどうか。

駐車場借りるのに信用調査必要とか、連帯保証人つければ、保証料いらないとかで。

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