家事代行ベアーズの評判を詳しく解説！「評判JAPAN」

良いこと書いてあるけど、会社の人たちはスタッフさんをバカにしてます。営業マンは偉そうな態度だし、対応も悪いし、とにかくいい加減だよ！スタッフさんは頑張っていると思いますが。

エアコンクリーニングは、資格ないと本来できません。

以前 スタッフとして働きたく 面接 研修を受けました。結果 研修担当者に『私には難しい』と判断されてしまいました。
この書き込みを見てショックです。
スタッフとして雇われている人は私より優れていて当然なんだろうけど、
この書き込みを見て 断られた私って
と思います。
1日だけの研修(しかも交通費無しで無給)でそこまで判断されるのはどうかと思う。
断られたお陰で、一流企業に就職出来たから
こちらとしては結果良かったけどね。

以前 スタッフとして働きたく 面接 研修を受けました。結果 研修担当者に『私には難しい』と判断されてしまいました。
この書き込みを見てショックです。
スタッフとして雇われている人は私より優れていて当然なんだろうけど、
この書き込みを見て 断られた私って…
と思います。
1日だけの研修(しかも交通費無しで無給)でそこまで判断されるのはどうかと思う。
断られたお陰で、一流企業に就職出来たから
こちらとしては結果良かったけどね。

ここは仕切りが最悪です。
まず初めに来た営業担当が全然つかえなく、説明がまったくわからないしまつ。
契約したが、前日になっても誰が来るかわからずじまいで、あげくのはてには
何回目かに当日誰も来ないので電話すると、手配を忘れてたと。
見た目良さそうですが内容は最悪です、やめたようがいいですよ。

【家事代行サービスのキャットハンド】で民泊の清掃依頼を頼んだけど助かった。ここはやってないのかな

清掃について書き出すとキリがないです。

清掃スタッフについても、照明があるにも関わらず、「暗かったから清掃が行き届いていない箇所もあるかも知れない」と言われ、本社スタッフについても、電話すると言いながら電話が掛ってこない、

二度とこちらを利用しません。

・キッチン
レンジフードの油汚れがそのまま
（清掃したと作業したスタッフは言っているらしいが）古い米粒や引き出しの奥からゴミが出てきた

・お風呂
換気扇の外側の汚れがそのまま
壁や白い浴槽に髪の毛が貼りついていた
屋内物干しに埃が溜まったまま
浴槽の内部が丸く円を描いたような跡（要は隅々まで清掃してくれていない）

もっと沢山ありますが、清掃について書き出すとキリがないです。

清掃スタッフについても、照明があるにも関わらず、「暗かったから清掃が行き届いていない箇所もあるかも知れない」と言われ、本社スタッフについても、電話すると言いながら電話が掛ってこない、挙句の果てには、誤った請求書が何度も届き、こちらから連絡する始末。

ストレスを軽減するために清掃を依頼したのに、酷い有様を見て、またスタッフの対応のひどさに、余計にストレスを感じさせる企業だと感じました。

キッチン周りをお願いしました。初めに写真を撮っておけばよかったのですが、
三口コンロの大きいほう二箇所は鑢をかけ過ぎて？剥げてました。また、後で気がついたのですか流しの蛇口には大きな削られた痕が二箇所・・・細かいところも油汚れが落ちていなかったのでやり直してもらいましたが。

ハウスクリーニングを、頼みました。お風呂場とエアコン２台でした。…が、エアコンから水漏れが始まり何度も、写真を、撮って、持ち帰ります。の、一点張り…。

四角い部屋を、丸く掃除して、風呂場の、髪は、取って行かず、部屋のドアの裏は埃が溜まり、全然、気が利かない。ゴミ出しを頼めば、30分は、帰ってこない。時間だけは、しっかり守って、さっさと、帰る。

他の会社も依頼したことがあるのですが、柔軟に色々対応いただける部分はとってもいいです。
他の会社だと掃除やお願い事など言ったことをやってくれるかどうかは、担当する人でかなり落差がありますが。ベアーズは、その落差が少ないのと改善しようと努力されているのがとてもよくわかりました。
今後も使っていきたいです。

引っ越し際にハウスクリーニングを頼んでみました。綺麗に掃除してもらって、満足でした。しかし、掃除スタッフから新住所の変更は不要と聞いたので、ずっと支払い票を待ってました。ある日急に知らない法律事務所から支払い催促の電話がかがってきて、聞いても向こうは「代行です。分かりません」しか答えられなくて、手数料まで取られてました。

掃除の手際，仕上がりを見ると逆にストレスがたまるので，早々に解約しようと考えています．
スタッフを変えていただいても同じなので，社内教育の問題ではないでしょうか．もちろん2人のスタッフを見ただけで全体を判断してはいけないとは思いますが，初めに契約するときこうしたサイトが見つからなかったので，他の方の参考になればと思い投稿しました．

お掃除はとても綺麗にしていただき満足です。お風呂場とエアコンをやっていだだきました。ただその後の対応は最低でした。名前を間違えて請求がきて、すぐに連絡したら訂正して送り直すと言われましたが訂正されず、かなり忘れるほど時間が経ってから、またもや当初の間違った名前で督促状のように期限を切った請求書がきました。その後、一体どうなってるのかとメールをしても音沙汰なく、仕方なくまた電話したところ、いまメールを作ってましたけど、なんで電話してくるんですか？と、とんでも無いことを言われました。夜メールしたのですから普通は朝一で連絡来るはずではないですか？電話の対応も、まるで反省が感じられず、私にはうるさい奴だと言わんばかりだったようにしか聞こえませんでした。社員教育が全くなってません。お掃除が良かっただけに残念。次回は不安なので他に頼もうと思います。

お掃除はとても綺麗にしていただき満足です。お風呂場とエアコンをやっていだだきました。ただその後の対応は最低でした。名前を間違えて請求がきて、すぐに連絡したら訂正して送り直すと言われましたが訂正されず、かなり忘れるほど時間が経ってから、またもや当初の間違った名前で督促状のように期限を切った請求書がきました。その後、一体どうなってるのかとメールをしても音沙汰なく、仕方なくまた電話したところ、いまメールを作ってましたけど、なんで電話してくるんですか？と、とんでも無いことを言われました。夜メールしたのですから普通は朝一で連絡来るはずではないですか？電話の対応も、まるで反省が感じられず、私にはうるさい奴だと言わんばかりだったようにしか聞こえませんでした。

今回初めてお願いしました。

1人に2.5時間来ていただき、部屋の掃除、
洗濯物の畳をお願いした。

時間制で、決められた時間だけ作業をするという感じです。

全く評判だけの会社でスタッフの品質が一定では無く当たり外れが大きい。
特にいい加減な営業が多くこの営業の能力が大いに疑問で一般社会人の常識も持ち合わせているのか？と言う程度で問題を指摘すると仲間内で握りつぶし上司に伝わらないようしている。
営業に騙されると高くて何も出来無いと言う悲惨な話に成ります。
ま～出来れば使わない方が良いと思います。
二年間でまともに作業できる方は一度も無く近所の家政婦紹介所の方が安くて信頼出来ます。

小学生の子供二人とキッチンの掃除をお願いしました。
お昼の時間になるのでツナのオニギリを作って食べさせてもらうようにたのみましたが一口しか食べなかったと聞きました。
後で子供にも聞いたらツナの油も切らずに塩とかの味もなく食べれないよと子供が言っていました。
それなら嫌いな食べ物を食べた方がましだよ。
そのくらい食べれなかったそうなのであとが大変でした。
子守りも掃除も料理もできない方がきたのでどうかと思いました。
どこか安くて子供を安心して預けられる所は無いのでそょうか？

言葉使いが悪い人いた。社員教育なってなさそう。人によって掃除に差がある。

週一回、不在時にお願いしていますが、いつもの担当者が都合が悪くこれないと聞いて、その週はやめようか考えましたが、違う方と当初から面識のある営業担当の方が一緒に同行するという条件だったのでお願いしました。がしかし、実際は同行したのは面識のある営業担当者ではなく、全く面識のない二人で作業をしていました。たまたまこちらがその状況に気づき、すぐに作業を中止してもらいましたが不信感で今後はベアーズにお願いするのをやめようかと考えています。不在時の家事代行は気を付けたほうがいいです。実際に誰が作業をしているか分かりません。このようなことがないように今後のベアーズの対応をみてからやめるかどうかきめようと思います。

週1でお願いしていましたが、スタッフさんが諸事情により途中で帰ってしまったので、久しぶりに自分で掃除をしたら、ベッドやソファの下など見えない所に埃が積もっていました。
翌月末で解約すると連絡した次の回、スタッフさんが来ませんでした。
電話したところ、スタッフさんが日にちを勘違いしていたとのこと。
1年ぐらいお願いしていて、時間に関してはかなりしっかりしていると関心していたのに。
最後までちゃんと対応してもらいたかったです。
お昼からホームパーティーを予定していたので本当に困りました。

高いコースにしても普通のスタッフとサービスの質にあまり変わりはないです。高いコースの価値は全くない。

繁忙期だとは思いますが、電話のオペレーター（男性）があやふやな応対で不安になり、結局注文しませんでした。
・キャンペーンの案内をこちらが確認するまで説明せず、内容も不十分（こう書いてありますけど、というとああそうですね、というだけで、どのプランを選ぶか聞いてこない）
・料金の説明にもたもた（計算してもらえますか？ときくと「今計算しています」「えーと」という反応）
・日程を告げてもなかなか決まらない（「少々お待ちください」といって待たされてから「この日だとこの時間になります、ただし作業員に確認してからになります」？え？じゃあなにを確認してたの、という感じ）
作業をお願いする前に挫折してしまいました。あのオペレーターさんはもったいないです。
（私がコールセンター関連の業務をしているので厳しく見てしまうのかもしれませんが・・・）

年末に一度利用しました。

キッチンはそれなりに綺麗になりました

約束日の前日になってドタキャンされました。
よく理解できない理由でした。
また料金もその時になって突然変更して、依頼する場合は、8割増しになります。

今回初めてお願いしようと思っていましたが、その気持ちが失せています。
プロ意識に欠ける印象を受けました。

専任なはずがコロコロ人が入れ替わり
来るスタッフによってサービスが全然違いすぎて。。。
時間制で個人差がありすぎて
スタッフによっては
お願いした箇所も手付かずで終わったり。

少し高くても他社の方がしっかりしている気がするので他社で探しています。

時間が短く感じる。内容が薄いのか、私がわがままなだけなのか…、他社も同じような感じなのかしら。

スポットで3回利用したことがあります。
不満はないけど次は他のとこに頼んで比べてみようかなって思ってます。

体調がすぐれない時、忙しい時、誰よりも頼りになるのがベアーズさん。子どもに弱音を吐くわけにはいかないから、ベアーズさんに甘えさせてもらっています。

育休復職支援キャンペーンを利用しましたっ＊
初月安くなったし送迎も特典でついてきたよ(*^^)v
帰宅後にばたばたしなくてイイって素晴らしいねっ！

数時間家事から離れるだけで気持ちにゆとりが生まれます♪

たまーに子どもを見てもらってます。身内に頼むとあからさまに嫌な顔をされるから、精神的にも楽です(*^-^*)年に1～2回くらい、息抜きしてもバチはあたらない…かな？

料金がわかりにくい。
家事代行って個々に限らずどこもわかりにくいんですかね。
思ってたより高くなって残念でした。

繁忙期は月5万円をこちらの予算に回しています。私よりも家のことをよくわかって下さっているので頼もしいです。

常連です。短時間ですが。子育てと仕事を両立させる為に必要なサービスではないでしょうか。

銀行や役所などの用事が詰まってる日は子供が一緒だと大変だから面倒をお願いしています。

安すぎて怪しい会社なのかと思ってた
友達が結構使ってるみたいで
先週あたしも利用してみました
普通によかったからリピしますね

見積がわかりにくいよーこれじゃ頼めないよーって思って躊躇してました
1回試してみて微妙なら他を探せばいっかと思って呼んでみると
この内容でこの料金ならOKOK！と旦那も納得

父がいつも利用していて、たまたまスタッフさんとお会いしたことがありますが、言葉遣いも仕事ぶりも目を見張るものがありました。

スポットが便利。予定が重なった時に頼むと安心してやるべきことに集中できます。

0歳と2歳の子供の育児に追われて満足に家事ができず、ついにストレスが爆発ｗ
旦那が週に1回なら家事代行頼んでいいと言ってくれたから、お言葉に甘えちゃってます。
部屋が綺麗だと心に余裕ができますね。

10回分の回数券を利用中！
来客が多いから掃除しなきゃいけないんだけど、日中は仕事が忙しくて細かいところまで気がいかないんですよねぇ(-_-;)
いつも来客予定の当日か前日にお願いしていますがピッカピカにしてくれます♪

料金比較したら安かったので、入居前のハウスクリーニングをして貰いました。
酷く汚れている箇所はキッチンとトイレ程度、全体的に細かい生活汚れやホコリがあったので、部分清掃を勧められましたが家全体の清掃を希望し、「ではコンセントから何まで拭ける部分は全て清掃します」と愛想良く言って頂け任せました。

二人に2時間来ていただき、風呂・トイレ・部屋の掃除、洗濯物の畳をお願いした。
時間制で、決められた時間だけ作業をするという感じです。

契約すると毎回勧誘。

定期的にやってもらうとなると負担もかさみそうですが
たまにやってもらえばそうでもないみたいですね。
年老いた両親に教えてあげたいと思います。

トイレだけでも大丈夫みたいですね。
トイレ掃除、いつも簡単にしているのですが
徹底的に掃除したいと思ってました。
市販の洗剤だと手ぬるいんですよね。

そうですね。
私も週一くらいの割合でスポットサービスを利用してみたいです。
素人の掃除は手抜きしてしまいがちなので
徹底的にきれいにしたいと思っています。

そうですね、週一回くらいこういうサービスを受けられたら
理想的だと思います。
片付けが苦手ですので、プロにやってもらいたいです。
一人暮らしの人にも良いかもしれませんね。

ライフェックスとか利用したいんですけどぉ、高いので
ここの業者なら手ごろな値段だからいいかなぁと思ってます。
値段が高いところはうちの母親向きかもしれないし～。

手ごろな価格でこういうサービスが試せるのならば
初心者でも安心できますよね。
素人は、どんなものかわからないわけですから、低価格からスタート
したいのではないかと思います。

ベアーズは最大手ですので、信頼してよいとおもいます。
うちもスポットサービスを以前利用しました。
すごく仕事も丁寧でしたよ。
おかげでこちらも楽できちゃったので◎でした。

別に家全体を掃除してもらいたいわけではないので
スポットサービスというのは便利かと思います。
どうしても自分たちでできないところだけ
やってもらったら節約になるし。

知り合いで、働いている人ですがこのベアーズさんを
利用したことがある、という人がいます。
どうだったかは聞いていないんですけど、業界の中では
お手頃価格みたいですね。

近所のおじさんが奥さんと死別して一人暮らしなのですが
噂によると、こちらの会社のサービスを利用しているそうです。
単身の人とかにはヘルパーさんも良いですが
こういうのもいいですよね。

この、スポットサービスっていうのいいですね。
家計が大変でも、スポットサービスくらいならば
利用できそうです。
プロの腕前というのも見てみたいですね。

こういう業界の中では比較的料金が安いと思います。
一度だけ利用したことがあるのですが、すごくきれいにしてもらえました。
頻繁には頼めないですが
たまには息抜きの意味でもいいかなって感じ。