評判ジャパン > ホスティング会社の評判 > ucomの評判(2ch、光電話、光qit)と口コミを詳しく解説!

ucomの評判や2chの口コミをまとめました。

ucomの評判についてネットの口コミやいい評判、普通の評判やクレーム対応などの口コミをまとめました

ucomの評判や口コミを解説!

【いい評判】

・価格からして評価は高いと思いますね。
・ヘルプデスクの対応は良く、回線速度も、まあまあ出ているので不満はありません。
・利用料金は、サービスの質からして妥当なラインですね。
・回線速度は、PCの性能がUPした場合は定かで無いけど、回線自体に不満はありません。
・今までトラブルもなく使えています。

【普通の評判】

・100メガのベストエフォートで、深夜も70以上出ているので、かれこれ10年近く利用しています。
・障害もなく利用していますが、動画サイトのサービスが充実してくれたらな、と思っています。
・バックボーンをもう少し、しっかりしたものにして欲しい。
・瞬断はありますけど、結構安定していますね。
・可もなく不可もなく、極普通のイメージです。

【微妙な評判】

・GyaO光と混同されているので、イマイチ評価がよくわかりませんね。
・特にとても早いというわけではないので、とりあえず現状維持です。
・マンションだとメリットは大きいとは思います。
・価格帯の魅力が一番だと思いますが、それ以外にあまり特徴は無いかも。
・キャンペーンが少ないですね。

上記の評判をまとめてみると、費用が安いや普通に使えるという意見が多かったです。
評価は口コミをみている限りでは光回線が安いという傾向にあります。

UCOMの評判や口コミは、「費用が安い」と「普通」といった評価が非常に多いですね。
10年以上の利用者も多く、回線は比較的安定していて信頼も厚いようです。
気になるのが、悪評価の内容ですが、これはGyaO光と混同して勘違いしているケースが多く、一様にUCOMとUSENのサービスを間違えているパターンも多いです。
現在UCOMは丸紅アクセスソリューションズの回線網を使用し、ネットでは旧株式会社UCOM時代の評価が混入しているので、ちょっとややこしくなっている状況です。
ブランド名がGyaO光から、現在はspaaqs 光と変更し、GyaoはSo-netからYahoo!へ移り、光サービスはSo-netが継承と、ちょっとわかりにくいとの意見もありました。
回線速度は、満足度もそこそこあるので、あまり悪い評価は現在見当たらないと言った印象ですね。

ucomの光電話の評判や口コミはどんなのがある?

光ケーブル回線を利用した光電話では、UCOMではspaaqs 光同様、不具合も障害も少なく、快適に利用できるとして、かえって評判や口コミ件数は少ないですね。
要するに”不自由なし”といったことで、特筆すべき悪い点はこれといって無いようです。
障害のないことと、光回線サービスの費用が比較的やすいため、長い期間の利用者も多く、評判は上々。
電話との同時利用でも問題は出ていないですね。

光qitってどうなの?

光qitとは、UCOMを運営するアルテリア・ネットワークス株式会社が提供する、マンションタイプのVDSL(集合住宅などの電話回線網を利用したDSL)は、マンションの共用回線にも依存するところがありますが、コストパフォーマンスの高さで非常に評判は良いですね。
ファイルのアップロード、ダウンロードなど、その早さでは評判や口コミでは定評がありますね。
サポートに関しては、特にメールの反応が早く、お世話になるケースはトラブルの割合から少なくとも、好印象の様子でした。

2chでの口コミ評判は?

ucomの2chの評判やネットクチコミを見てみると下記のような口コミが多かったです

・GyaOからサービスを引き継いだ事があんまり知られていないね。
・今だにGyaO光でクチコミが上位という・・。
・丸紅の回線はそんなに安定しているの?
・安さが売り。
・まぁフツーのプロバイダだけど、光しか扱ってない印象があるな。

2chでの評判では、USENとUCOMとの会社の混同や勘違いに対して、ちょっと注意を促す様子が印象的です。
回線は安定しており、費用は相対的に他社より安いため、2chでも利用者は多かったですね。
2chでのプロバイダ評価では、知名度的には中の上で、費用の面で話題によく登るようです。
丸紅の回線網を使用しているということで、回線への信頼も2chではそこそこ高いようですね。
会社名の勘違いについては、2chの話ではGyaO光ブランド時代の名残として、メールのアドレスにgyao.ne.jpがまだ使用できるため、USENが運営していると思われる事があるそうです。
光電話では、「職場の回線がUCOMだった」など、色々と情報が2chでは飛び交っていました。

ucomの社風、企業体質を解説

【特徴】
UCOMは、丸紅グループが株主であるアルテリア・ネットワークス株式会社が提供する、リーディングプロバイダー、ISPの大手企業です。
旧株式会社UCOM時代は、光ファイバーを使ったITインフラ構築、運用を行う電器通信事業者だったため、光回線サービスに強いといった特徴があります。
丸紅アクセスソリュージョンの基幹中継回線網をとUCOMの回線を合わせた独自の光回線を構築し、コストパフォーマンスが非常に高いことで知られています。

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ucomの口コミ

ucomについて評価

1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars 平均: 1.92
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(スパム対策)

とにかく、電話開通が遅すぎる!
対応が遅すぎる!

違約金の説明が一切なくて、解約したら6000円の違約金が発生してしまう。
1年以内で解約すると違約金発生は理解できるけど、その後の解約で、違約金発生するのはなぜだろう?
引っ越しして、続けて利用しようとしたら、そんなサービスはない。
同じ会社でも、解約して、新たに契約しなきゃ。。。なんだよ。。。
電話もかなり待たされる。

解約時、要注意。違約金の説明が一切ない。
電話もかなり待たされる。

サポートセンターの拠点は恐らく札幌
札幌でのテレサポの求人が半端なく多く常に募集している
自給1000~1600円
給料の割には対応は雑

先日急にネットが繋がらず調べると有線でも繋がらない。マンション一括契約なので管理人に相談。名刺貰ったからと番号を聞きました。担当者番号、「現在使われていません」だって。カスタマーはなかなか繋がらないが繋がると、割に丁寧な対応。一時間以上ルータやハブの繋ぎ変えやPCでの接続確認したが、ウチに問題は無いことがわかる。マンションまでも問題なく繋がっているとの事で翌日調査するとの事に。翌日ネット復活するも調査報告は怪しい。ルータが不調なのでは?と、お聞きしたMACアドレスと違う番号を確認しましたと言われたが、伝えた番号と同じ番号だったし、何度も接続確認し、ウチに直で入っている有線でも繋がらない事を確認したのに…結局自分所の非を認めたくなくて、濁した感じが凄い。

払うのを忘れてしまっても何の連絡も無い。こっちは、待ってますって言われてホントにうざい。払うの忘れたら普通、催促が有ってこうなりますよって連絡が有れば接続無くなるのも分かるけど、何もなくブチって切れた。アリエナイ。言っても、喧嘩ごしだったからほんとにいや。

2年契約でしたが2年経つ前に仕事の都合で引越しをする事になったのですが新居のマンションに入ってないらしく2年未満で解約せざるを得なくなり違約金として¥25000払わされ解約時にモデムの送付先も言わず突然手紙が届き数日後までにモデムの返却しないと更に¥25000請求すると書かれてました。電話で違約金の話をした時の対応は悪く何か対策を考えてくれる事もなくただ違約金払うのは当たり前みたいな感じでした。引越しなどで解約しなければならない場合気をつけた方が良いと思います

引越しと同時に解約したと思ったら、引越し先に請求書が転送で送られてきて、契約が続いている模様。使ってないのにずっと請求されてる。

管理費や家賃と含まれている物件注意

1.レジデンスもスパークスも同じ窓口につながるからスパークスかける時の携帯代気になるならレジデンスでかけるといい
2.公式のHP直すきない、未だに旧マイページ
3.代理店注意、最悪契約していないのに契約されられてる(しかも100金のハンコ押してだしてる)
4.メール設定の場所にたどり着けない→メール設定で電話かけるとつかいずらいWEBメール誘導される
5.win10とwin8の標準メール未対応、もちろん対応予定は今後一切無い
6.無線の機器は総てメーカー誘導される(NTTは設定までやってくれる)
※これは毎月の基本料の違い

テクサポの話
1.朝9時から10時と19時から21時は人件費削減のため電話とる人が3人しかいない
この時間は避けたほうが良い
2.既存顧客には優しくない(HP見たらわかるが初めての人がメール設定見つけるのに10分かかる)

電話が全く繋がらない。1時間待っても繋がらないので諦めた。

NTTより2000円安くなると言われUCOM光と契約。半年利用したが安くなるどころか毎月1000円位高く請求されるので、説明を求め料金内訳を聞けば請求内容は正しいようだが・・・・? 勧誘時に2000円安くなるとだまして重要事項の説明(料金内容、解約時の違約金等)は全くなしのうえ、請求書の送付もなし(ネットで見れという)。

電話対応はかなりいいです。親切で丁寧ですが、待ち時間が長いかな・・・。
他のところもそうですけどね。

待つこと30分。やっと繋がる。
そして。ここではわからないと。
契約受理した日ですらわからないという有様。

しまいにゃ、逆ギレ。
大きな声で「ですからぁー」と言い出す始末。
逆ギレか?と言うと、
そう感じられただけと。
そう感じた時点で、あかんやろー。

電話で待たされて15分・・・まだでてきません。さすがにイライラしてきますね。
ここまで待たせるならもうちょっと対応必要なのでは?
そしてつながったとおもったら他に電話すれとのことw

フリーダイヤルの電話は繋がりません。

美容院を経営しておりNTTフリーダイアルを利用しておりますが、この会社から契約している(0120-***-***)”フリーナンバー”のサービス終了するので”フリーナンバープラス”に再契約するように契約書が送られてきました。

解約の手続きがどこに書いてるかわかりにくい

電話が繋がらない

メールでのサポートが喧嘩腰

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