wakwakの評判を詳しく解説！「評判JAPAN」

【いい評判】

・「以前は数社乗り換えていましたが、対応のレスポンスが良いため、ずっとwakwakから変えていません。」
・「NTT系列とあって安心。対応はお墨付きみたいです。」
・「元々メンテナンスの会社なので、さすがに対応は素早いですね。」
・「戸建てで、光回線が7千円を切るのは安い！」

【普通の評判】

・「私のところはマンションでVDSL方式だけど、充分の速度は出ているようです。大口契約なので安いですね。」
・「速度、サービス、どれをとっても普通。光なら比較的安いと思う。」
・「サポートは非常にわかりやすいです。サービスについては、良し悪しの記憶が無いのでわかりませんが。」
・「光で上り23MG、下り89MGですので、まあまあ早いと思います。」

【まあまあな評判】

・「もっとサクサクならいいけど、ADSLの問題かな？」
・「サービスは良いけど、もう少しだけやうくならないかなぁ。」

上記の評判をまとめてみると、「光回線が安い」という意見が多かったです。
評価は口コミをみている限りでは「光では安い部類」、「NTT系列なので安心」という傾向にあります。

評判で最も多いのが、対応についての評価で、皆一様に「素早い」とか「丁寧」など、企業向けインフラ整備でNTTの完全子会社NTT-MEのサービスに、多くのユーザーは満足しているようです。
回線速度に関しては、殆どの人が光回線で契約していますから、時間帯、あるいは住んでいる地域によって差があるようですが、比較的テレビで言うところの、夜7時台以降から11時くらいまでは、充分な速度が出ているようです。
口コミにもありましたが、インターネットでの回線速度判定サイトは、体感速度と差があるそうなので、投稿にそうした情報では、速度はやはり落差があるようです。
サポートでは、皆さん非常に好評で、それが理由となって継続して10年契約を続けている方もいました。
費用については、現在の光回線はプロバイダ平均で7,000円前後でえすから、標準的で、人によってはwakwakの方が安いと語っておられます。
回線障害も、NTTの回線そのままですので安定は保証されたようなもの。
その辺も、wakwakを選ぶ理由になってるようです。

wakwakの２ｃｈの評判やクチコミを見てみると下記のような口コミが多かったです

・「NTTのネットインフラの保守、点検とかサポートが主体の企業らしいね。」
・「ゼフィオンとかいう法人向けネットワークを自社で組んでるんで、さすが最大手。」
・「企業向けのサービスが、個人向けへサービス拡大した印象があるね。」
・「」
・「深夜になると、さすがに回線が混みあうみたいだけど、気にならないね。」

NTTのバックボーンとして有名なのは、2chでも広く知られており、回線速度については、そこそこ良い評価を得ています。
やはりNTT系列で、２ｃｈでは信頼を得ているようですね。
一般向けのサポート窓口の他に、技術的な問題にも流石は、NTTのネットワーク構築、サポート業務主体の企業だけに、2chでの評価は、とても好評。
とにかく対応面での不満はありませんでした。
接続に関しても、リンクアップをISP側で調査し、障害箇所を特定するなど、かなり親切なようです。
また2chでは、自前でサーバーを用意できるユーザーも多く、wakwakでは、法人向けサービスも得意のため、固定IPではポート全てを全開にしてくれるので、サーバー設置では何でも出来ると評価されています。

特徴をまとめました。

【仕事内容】
NTTグループのネットワークサポート業務が主体のビジネス事業と一般向けネットワークサービスを提供する、NTT子会社のNTT-MEが運営するプロバイダです。

【企業の強み】
提供するADSL、光通信サービスは業界では標準的なものの、事業者向けのサービスを一般向けの対応に応用しているため、技術サポートが充実しています。
wakwakを選ぶ理由が、この対応面での満足がきっかけとなり、継続して契約するユーザーが大変多いです。

【社風、企業体質】
組織がNTTそのもということもあり、法令遵守やサービス対応についてのノウハウが数多く蓄積されています。
NTTグループ全体のネットワークインフラ保守関連、情報機器の検証からフィードバックした本社譲りの研究部署が情報と権限を持っているため、NTT関連、子会社と言ってもNTTであることに変わりありません。
会社もそういった意味で安定企業なため、顧客信頼度も非常に厚いですね。