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駿河屋の評判や2chの口コミをまとめました。

駿河屋の評判についてネットの口コミやいい評判、普通の評判やクレーム対応などの口コミをまとめました

駿河屋の評判や口コミを解説!

【いい評判】
「本に対する評判が良いので行ってみました。種類が多くて驚きました」
「不安はあったけど、価格の魅力に負けて注文したら注文は夜でも、翌日発送メールも届いて安心。」
「自動送信の在庫確認から、担当者メールが来るまで平均3日、代金支払い後は発送翌日とスムーズ。」
「価格は手頃で、珍しいものを求めなければ品揃えはピカイチでしたよ。」

【普通の評判】
「発送のメールが届くまで時間がかかるけど、あとは普通の中古屋さんかな」
「検品から発送まで時間がかかってるみたいですね。」
「Amazonにも出店しているらしいけど、ネームバリューがないのか知りませんでした。」
「普通の古本屋と」

【悪い評判】
「梱包と状態はいいが、発送に時間かかりすぎかな。」
「悪いレビューが多過ぎるので、利用に不安がある(結局取り越し苦労でしたけど)。」
「たまに相場より高い商品が混じってる。クレジットカードと送料無料はいいけど」
「買取と販売価格は納得の感じだけど、お店の返事が返って来る時間がかかりすぎてますね」

上記の評判をまとめてみると、「安い」、「品数は多い」という意見が多かったです。
ネット上で買取り、販売を一括して行うと、大概は評判、口コミでも細かい注文で、苦情が多くなるものですが、
利用者の多さから比べると、総じて顧客満足度では「安さ」で軍配が上がる感じですね。
一方発送されるまでの時間と、その問い合わせメールが頻繁に多量に会社に送られるため、若干の対応の遅さに不満を持つユーザーも多いようです。
Amazonなどの通販サイトのように、「~時間までに注文すれば翌日到着」という保証はしていませんので、そこは評判とか口コミサイトを見る限りでは、使う側も理解は必要と感じました。

駿河屋のトラブル対処法の評判は?

発送メールが、物品到着後に届いたなど、ユーザーと企業同士での連絡でトラブルは多いようです。
最初に発送メールの催促をして、その後翌日に届いたなどありますが、一度パターンを掴んで、「注文してそのタイミングから翌日午前以降にメールをチェックする」など、人によって商品到着のタイミングを読んでる人もいるようです。
中古商品の取り扱いに対してのトラブル、「破損」、「欠品」などは悪い評価はほとんどありませんし、知らず知らず、Amazonからの中古品購入が「駿河屋」だったというケースもあるんだとかで、公式サイトの評価は平均点以下の口コミサイトがあるかと思えば、Amazonの評価は、高評価97%と面白い結果になっています。

駿河屋 の2chでの口コミ評判は?

駿河屋の2chの評判や口コミを見てみると下記のような内容が多かったです。

「安いことは安い。シールとか剥がすのがめんどいけど」
「安いし前日発送やしええとこやぞ。どこぞと違って日本に税金収めとる。」
「いろいろ使うけど他より良くも悪くもなく高くも安くもないねぇ。もうちょっと早く送ればいいのに。」
「アマゾンでは高い価格で止まってるレアゲームがたまに良心価格で放出されるので、マメにチャックしている。」

一般的な口コミと評判では、「酷評」が目立つことも多い2chでの評判は、こうしたスタンダードな構図とは真逆で面白いですね。
2chでは、悪い評価や口コミに対しては「ネガキャンでもあるのか?」と逆に心配する意見もありました。
会社の姿勢が、元々古いゲームの買取に積極的なため、レアゲームや「伝説の名作」を探し出せるとして、いつもチェックしている人が多いです。
古本に関しては、2chでは総じて皆、好評です。
今は、通販も趣向によって「住み分け」ができていますので、「ちょっとマニア向けかな?」といった意見も2chでは見られます。

駿河屋の特徴(社風、企業体質)を解説

「会社は誰のためにあるのか?」と、その答えを「顧客の支援」に求めているのが、「駿河屋」を運営するエーツーグループの企業理念です。
駿河屋は運営から既に15年以上を経過し、早くからインターネットでの物品売買こそスタンダードになるだろうと予測していたようです。
こうした中古品売買を日本で初めて行ったのが「駿河屋」。

サイト運営開始当時は、ゲームソフト取り扱いのみでしたが、今日のゲームソフトをやっているエンドユーザーからは、きっと過去の名作を手にしてみたくなるはずと、そうした”レアゲーム”の要望に早くから応えています。

エーツーグループは、こうした企業にありがちな小規模経営とは異なり、株主をトップとした取締役会をその下に置いた、有数の大企業並の構成で、営業本部、業務本部、店舗事業と3本の柱で運営されていますね。

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駿河屋の口コミ

駿河屋について評価

1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars 平均: 1.81
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最初違う業者で見積もりしました1点55000円ともう1点5000円ほかの品物は買取できないということで駿河屋に行きましたらすべて買い取らせていただきますということでしたが精算時に返却分ですと品物が返ってきました。

安心買い取りで取り扱いが無いものを送らせて、取り扱いが無いから買い取り不可。
返送するなら送料は着払いと言われました。
説明が無かった事と、取り扱いが無いと分かっているものを送らせたということで、消費生活センターが間に入ってくださり、送料は駿河屋持ちになりました。

安心買い取りを申し込んだときに、いくつか現物を見て査定したいと言われました。
そういう場合はどういう対応なのかわからず尋ねてみると、個別に対応するという返答だけで、特に何も説明はありませんでした。
個別に対応するということで、それらも一緒に発送することにしました。
結果は、買い取り不可です。
実際に見て値段が付かないということもあるだろうし、それなら仕方がないと思いますが、理由は取り扱い無しでした。
取り扱いが無いのは最初から分かることなのに、なぜそれらを現物を見て査定したいと言ったのか分かりません。
それなら、それらを返送して欲しいと伝えると、送料は着払いでの発送になるという。
駿河屋の都合で現物査定をしたいと言ったのに、それはおかしいと訴えましたが話を聞いてくれません。
あまりにも酷いので消費生活センターに入ってもらったら、とたんに態度が代わりました。
説明が無かったことと、取り扱いが無いと分かっているものを送らせたということで、駿河屋が送料をだすことになりました。
ここで終われば良かったのですが、駿河屋の梱包の酷さで送り返してもらったものが一つ破損しています。
これについて電話で話すと、私の話を聞かずに怒鳴りつけられ、大声で威嚇されるという事をされました。

漫画の本を購入したら届いたのは1週間後。

検品~発送まで時間かかります。7年くらい前から利用していますが、近年はとくに。
注文して5日、待ちきれず電話で状況聞いたところ、担当者からは「引き合いが多く、注文を処理しきれていないためお待たせいたします。発送までは4週間程見ていただけたら」との回答でした。なるほど、お客さんもどっと増えたせいなんですね。理由に納得したので待ちましたところ、受付されてから22日で配送されました。荷着日と出荷完了メールが同じ日に届いたのは不意打ちでしたが、海外通販と同じくらい時間かかります。きっと少ない従業員できりもりしているのでしょう。すぐに欲しい方にとっては待ち時間が辛いですが、豊富な品揃えと価格の安さは右に出るものなしです。

検品~発送まで時間かかります。7年くらい前から利用していますが、近年はとくに。
注文して5日、待ちきれず電話で状況聞いたところ、担当者からは「引き合いが多く、注文を処理しきれていないためお待たせいたします。発送までは4週間程見ていただけたら」との回答でした。なるほど、お客さんもどっと増えたせいなんですね。理由に納得したので待ちましたところ、受付されてから22日で配送されました。荷着日と出荷完了メールが同じ日に届いたのは不意打ちでしたが、海外通販と同じくらい時間かかります。きっと少ない従業員できりもりしているのでしょう。すぐに欲しい方にとっては待ち時間が辛いですが、豊富な品揃えと価格の安さは右に出るものなしです。

利用するのは初めてでしたが、注文してから注文確認メールはすぐ来ましたが、承諾メールが3日4日経ってもこず、それほど必要でもなくなり、発送前ならメールや電話で1度はキャンセル出来ると知ったのでキャンセル連絡をメールで2回送りましたが受け入れてもらえず、電話も掛けましたが出る気配がなく6日目にして発送メールが届いた感じです…ここまで連絡ないと不安にはなります

在庫を確保できていないのに在庫有にするのは止めていただきたい。
時間が経ってからの連絡はどうにかできないのだろうか。

駿河屋の良い点

・送料+代引き手数料無料キャンペーンをやるので代引きは使える
・アイテム数が多い
・ネットでの注文画面がわかりやすい

駿河屋の悪い点

・注文してから商品到着まで、かなり遅い
・欠品、商品間違いが多い
・商品が汚い(開封したものは現状のまま)
・駿河屋の対応する人間の心が汚い
・駿河屋の人間が汚い
・駿河屋が汚い

選択で最速の発送があるので、いつもその通りで注文します

でもここにしかない同人誌やゲームもあるので嬉しいのも確か
遅いのはあるけれど、そんな急ぐようなものはここで買わないほうがいいとだけしかいえないな

只今売却に段ボール2つ分商品を送っていますが発送から一週間でまだ検品が終わっていない、今10日~17日はかかるとのメールが・・・

在庫確認の知らせが平均3日?
平均4日の(私は5日かかってました)間違いでは?
しかもその知らせに遅れの謝罪も無し

買い取りを依頼したところ事前にHPで調べた買い取り額の半値以下でした。
商品には動作不良、傷などの問題はありません。
減額の理由を問い合わせても答えてもらえず。

買った商品の内容物が欠品してたり、ディスクに傷がついてたりはありますが当然ながら対応してくれました。買取に関してもなんでも買い取ってるイメージですね

HPに商品の現物の写真を載せないでイメージ画像を載せているのだが
商品の状態についてメールで問い合わせると
「注文してからでないと商品に対する質問は受け付けない
メールで写真も送れない」
とのこと

間違った商品を送れて来ました。それも有り得ないくらい汚いDVDケースに入って来ました。なので背表紙をまるめて個人的な入れ物に入れようとした時に、気がつきました。それで返品するむねを伝えたのですが、無料だと言われました。

支払方法を銀行振り込みにしたら15:00前には振込先の指定メールが届くようにしてほしい

以前駿河屋からシュコーBMWR75サイドカー買ったけれど着いた品物開封したら中からちぎれていた部品が出てきたので駿河屋にそのむねメールで伝えたが何の返答メールもなかった

確かに前までは【安い】って事で出荷や連絡が遅いのも我慢してましたが
最近では入荷待ちリストに入れてる物が入荷したメールが来たので見てみると値段がビックリする程高かったし
10点買って合計6千円ぐらいの商品を無断で【ゆうメール】で発送されたり…
送料が無駄にならないようにお気をつけください

先日新品のフィギュアを購入したのですが、外箱に新品のシールが貼られていたが、明らかに開封された跡がありました!

コミックとCDを注文しました。注文から発送までに4日かかりました。

古本はたまにめちゃくちゃ汚いのがある

前に購入したゲームの外箱が破損していた時はすぐに返金してくれたよ
少なくとも悪くはないかな

到着した商品が間違っていたため連絡したのですが対応が微妙でした。

駿河屋さんは基本的はいいのですが、ホットトイズの商品発送の際、メーカーのダンボールのまま発送してくるので、購入の際は気をつけたほうがいいです。(他店では必ず2重ダンボール発送です。)高額商品の購入時は注意が必要です。2重ダンボールには対応してくれません。
安くていいお店ですが、考えて購入が必要です。

駿河屋さんは
駿河屋パッケージの封筒、ダンボールで送ってくる商品は2,3日で届き品質も十分な物がきます
値段も安く他の中古ショップに比べても送料無料、代引きが安かったり無料だったりするのですが

実は裏がありエーツーグループで売りたい商品もネットショップの中に混ざっています
この時が注文後、在庫がやはりありませんでした、本日発想できませんでした、検品にやたら時間を使ったり音信普通になりキャンセルしたくてもできないという事が発生します
自分の場合は同系列のブックマーケットから商品が来る際これに該当しました、箱もブックマーケットの物でした。

本がメインの店舗は皆さんイメージが沸きやすいとは思いますが汚い商品が多いです
駿河屋さんの評判が両極端なのはこの為です
遅れてもいい、安い商品に関しては利用するとお得ですが
高い商品を買う際はおすすめできません。
使い分けて利用すれば非常に安いので良いお店になります

トレカ(マジックザギャザリング)のレアカードが結構出てくるからいつも見てます。

いくら安くても、商品が・・・
プロなんだから、きちんと商品管理してほしい。

安いことは安くていい。ただし、注文した後、発送がいつされるかは、まったく当てにはならないので、急ぎの注文は注意。他のショップと比べたら、今どき珍しいくらい顧客を軽んじてるのではないかという傾向があり、腹が立つこと多いので、利用する際には、それなりの覚悟が必要。
クレジット等の前払いでは、トラブルが多そうだから、代引きがいちばん無難だと思われる。
食阮に関しては要注意。賞味期限切れ間近の物が届くことが、たびたびある(私の経験では、いちばん酷かったのは、賞味期限切れ二日前というものが平気で送られて来ており、そのような内容がどこにも書かれてはいなかった。とても良心的とは思えない)。
中古も、かなり当たり、はずれがありそうで、期待はできない。新品が無難であり、特に、「予約」がいちばん無難であると思われる。
これらは、私が経験してきたことであり、当たり、はずれがある。届く商品も間違っていることが、たびたびあったので、届いたらすぐにチェックは必要。
とにかく、商品をよく確かめる。
メールでの問い合わせや催促は、注文確認などに届くメールの返信を使った方が良いと思われる。
改めるよう、抗議しても、まったく変わらない所みたいなので、クールに損得勘定で利用するしかなさそうだ。
全般的な感じとしては、顧客重視ではなく、ご都合主義に感じられ、利用するなら、それなりの覚悟が必要であると思われる。

ここで名作ゲームを掘り出すのが楽しい。趣味みたいな感じになってます。

ちょっと発送が遅いのは難点だけど、通販で発送遅いのは文句いえません。
尼さんは外資なので日本活性化のため日本企業を選んでます。

追放するべきショップです。酷い店です。

子どものクリスマスプレゼントにしようと、ラジコンを購入しました。
注文をクリックして「在庫1」が「在庫なし」に変わり、クリスマスに間に合いそうだとホッとしました。
まずは自動配信のメール、そして準備が整い次第発送するメールが翌朝届きました。

その4日後の深夜です――届いたメールには『在庫がなかったので送れませんでした。商品の予約・受付はできません。今後とも当店の利用をお願いします。』
文中にはアドレスしか載っていません。

HPで番号を調べて電話しました。曰く『注文してもそれは確定ではなく、在庫がない場合もあり得ると記載してある。あなたが受け取った(翌朝の)メールは確定ではない。良く読めば分かる。捉え方ではないか。』
食い下がって聞けば、在庫管理の人為ミスだとか…。その後何度も何度も、注意書きの場所や配信システムの説明を受けました。

これを読んだ皆さん、判断に迷う事はきっとないでしょう。

アーバンチャンピオンを見つけたのはここのサイトでした。
まさに掘り出し物w

どこを探しても見つからなかった物があったときはうれしかったな~
自分は早急ではなかったのですが届いたのも早かった

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