土屋鞄の評判を詳しく解説！「評判JAPAN」

出荷検査が完全に行われていないことが、バレバレの商品が届きました。
ベルトの金具が、ベルト幅３ｃｍ位のものに、片側だけ５ｃｍ位の金具が付いている。１目で分かるものがなぜ？
しかも画像を添付して連絡すれば、謝罪もなく交換しますとだけ。その後も連絡なし。
交換した時の商品と比べても、革の表情がウㇺッと思わせる状態。選別していると言っていたが？
プレゼントにも使ったが、こんな状況で製作されているのかと思うと２度と利用したくないと思えたメーカー。

付属品が付いてなかったので電話をしました。中身の確認をしたいと言われ、中身を一通り言わされました。中身の確認や、発送日の確認の前に、一言謝罪の言葉が欲しかったです。
子どもが6年間使うランドセルなのに、不快な気持ちになったことが残念でなりません。家族で愛用していましたが、お店のイメージが変わりました。ガッカリです。

ランドセル，同じシリーズのものを兄弟やら親戚やらで
必要でその都度購入していたのですが
その時々の値段を比べてみると…。
2006年時点で19，800円
2011年時点で39，800円
2017年時点で59，800円
製品そのものは金具も含めて変化がないように見えます。
ものすごーくシンプルで普通のランドセル。
人件費と材料の高騰というだけでは説明つかないような気がします。
店舗も宣伝も2006年当時とは比べ物にならないほど派手にやってるし。
多分次の子からは別のところで購入すると思います。

ランドセルの購入のため南大沢の店舗に行き、とても気に入って購入を決めたものの、工場も見学してみようと思いはるばる西新井の本店まで足を運びました。そこで腕時計を落としてしまったらしく、後日もしかして…と思い電話したところ、保管してくれていました。そこまでは感謝なのですが、その後の対応に驚愕しました。後日取りに伺う旨を伝え電話を切ると、数分後に折り返し電話が来て「１ヶ月以内に取りに来れないなら処分します。」とのこと。場所は遠いし仕事もあるし、いつ行けるかわからないので…と答えると、通常は2週間で処分するところを、本日連絡が有ったので１ヶ月後迄は保管するとの返答。落とし主が見つかっても１ヶ月後には処分するんですか？と念を押したら「はい、そうです。」と。数日後のお休みに別の予定を返上して取りに行き、落とし主が名乗り出ているのに１ヶ月で処分するのはどうかと思う、物を作っているわりに物を大事にしない社風であることがよくわかったので購入は取り止めたい、と伝えたところ、当店ではそのような取り決めなので、と機械的な対応に終始し、例えば凄く高級な時計でも１ヶ月で処分しますか？と聞いても、はい、当店ではそのような対応です、とのこと。ひどく悲しい気分で、往復3時間かけて帰ってきました。まあ、落とした私が悪いし、購入前にこのような考え方の会社であることを知れて、逆に良かったのかも知れません。製品の評価では無いので、お目汚し失礼しました。鞄は良いのかもしれません。

本当に、対応悪かった。2度と買わないし皆さんにも慎重になって欲しいです。
1年経って使い出し、お札が、曲がるから長財布だから困るってメールしましたが、商品見せて欲しい。凄く対応良いのかなって思わせて、量産している物なので、お客が考えて使って下さい。
何やそれ、同じ寸法の土屋鞄は入るのにこの土屋鞄の財布は入らないから困ってるのに、返品とか言ってないから、布の部分のマチを増やしてとか、少し手を入れたら使えるだろうに、提案も無く、製作所だろうに、残念でした。
しかも、送り返しますから後は何とか自分自身で何とかして下さい。だって言われたら、何で送らされたのか分かりません。
最悪な対応でした。

数年前に土屋鞄の牛革のランドセル購入しました。
まず、新品で届いたランドセルは糊の様なものがはみ出ていて、交換してもらいました。その時点で、祖父母からのお祝いで買ってもらったものがお店の不手際で交換となり気分が悪かった記憶があります。（お祝いで熨斗も付けて頂いてたにもかかわらず、なぜ中身をちゃんと確認をしなかったのか？）
そして4年経った頃、肩ベルトの内側の皮がボロボロになりました。6年間の保証があるものだと思い問い合わせてみると、肩ベルトの交換は有償とのこと。でも、値段も高くしっかりしていると思い買ったランドセルの肩ベルトが6年間持たないとは…
納得いかず何とか交渉し、サンプル品の肩ベルトを無償で交換してもらえることになりました。
土屋鞄は6年保証ではなく6年サポートですね。ただのサポートなので、修理は有償と思った方がいいかもしれません。
こちらのランドセルは男の子が使用していたこともあり、消耗が激しかったのかもしれませんが6年間使用できないのは、お値段の割に合ってないかと思います。
ちなみに上の女の子のランドセルはメゾピアノでしたが、同じく牛革で6年間問題無く使用できました。6年保証も付いてました。
子供は二人ですが、三人目がいてもう一度ランドセルを買うなら老舗デパートで信頼のおける商品を買いますね。

ネットショップで購入してみたが、革の貼合わせ部分の小さなメクレがあったり、全く仕様外の部品が取り付けられていたり(交換で対応)で、出荷検査に問題を感じる不安要素が大きい。製品は価格なりと思った方がよさそうです。
是非に思う方は実店舗で確認の上の購入がおススメ。

学生のころから土屋鞄を愛用している者です。
学生のころは無茶苦茶な使い方をしていましたが何年も耐えてくれました苦笑
現在は３点を大切にローテーションしています。

電話で問い合わせた際にとても感じがよかった記憶があります！

フォルムがたまりませんね。
質感も、一度持つと癖になります。

春に小学生になる息子に、こちらのランドセルをオーダーしました。背負う姿を見るのをとても楽しみにしています。

華やかさはございませんが長い間愛用出来るお品物です。年齢問わず使用できますし流行に流されないデザインが魅力ではないでしょうか。

手持ちのカバンと財布は全て土屋鞄っていうくらいファンです(｡･ω･｡)
旦那と兼用しているものもあります☆
ユニセックスなデザインが好きなんですよね～！
一度ハマると他は使う気になれないですっ！

仕事用の鞄は長年土屋鞄です。
資料をどっさり入れて酷使していますが形が崩れません。
持ちやすいので体に負担がかかるといったこともなく快適です。

財布と鞄を使用しています。何年も愛用していますがまだまだ使えそうです。味が出てくるので愛着がわきます。まだ生まれたばかりの子どもがいますが入学の際には土屋鞄のランドセルにしようと思っています。形もお色もどことなく上品ですよね。

娘も息子も土屋鞄のランドセルです☆
ご近所さんも土屋鞄です！
見た目からしてしっかりしてるし、乱暴に扱ってもすぐにボロボロにはなりません！
安いランドセルとは全然違いますね(^O^)
娘は今年3年目ですが、いい感じに馴染んでます☆

土屋鞄の製品を6個ほど使用していますが、店舗数の増加、ネット購入者の増加で、職人が不足している様子。
たいしたこともない鞄の糸のほつれの修理依頼(1年半ほど使用)しましたが、年末ということで2か月以上修理にかかると言われて修理をあきらめ、翌年の夏に修理依頼したら今度は３け月かかるといわれました。