モノタロウの評判を詳しく解説！「評判JAPAN」

ダメタロウ、注文して４日後出荷でしたがホンダに注文に行く手間を考えたら気軽で良いと思いオーダー。
部分出荷では意味が無いのでまとめて出荷で頼みました。月曜日にオーダーし出荷の連絡が金曜日に来ました。
モノタロウの出荷を確認したところ1つだけ別出荷になるとＯリング1つなのでキャンセルしようとしたら代引で出荷しました。別送の分も代引に入っていますと。えっ送ってない分まで払うの？
Ｏリングの為に修理を伸ばすのも頭にくるので代引払うからリングを送らなくていいと連絡しました。

やっぱりいい加減な会社ですね。
最初にまとめて出荷なのに連絡なく送るようです。
Ｏリングが１ヶ月かかっても連絡ないのか確認したら
オーダー後の出荷に関しては会社の利用の規約で連絡しませんと言ってます。
最近の会社ですね。お客に謝ることを出来ない人多いですね。

2008年のボンドが届きました。2018年8月に。
売れ残りかな。酷いもんだ。

とにかく注文から到着迄の日数が掛かりすぎる。
当日出荷なのに、到着まで６〜７日とか掛かる事が３度あった。（注文数に対して約半分の確率）ゆえに、今はモノタロウの発送に関しては全く信頼していない。西濃便は翌日着いたが、特にSB●便は最悪。
持ってこない、不在伝票入れない（おそらく同日に再配達するという概念がない）、コールセンターの記録は残さない。
発送関係が最悪。遅配で仕事もたびたび飛びました。

　先日、商品についての問い合わせを行った。
数週間経過したが、なしのつぶて。
単価＝２９９０円の品一個だったので返答するのが面倒だったのだろう。
今後、この店では絶対買わない。

サイト上では在庫有りになっているにもかかわらず、実際に注文すると「在庫切れのため納期が遅れる」もしくは「品切れのためモノタロウ側からの一方的なキャンセル」というケースが2度続けてありました。
購入者側からのキャンセルはできないと表記しているにもかかわらず、このような対応に不満です。

口コミ投稿しましたが
乗らない？
なんでなの？？？

モノタロウの劣悪な労働環境を改善して欲しいです
働いてた者より

「公式サイトのレビュー、評価に関しては、素直に批判を掲載」（本文より）

これは明らかに間違っています。モノタロウでは情報統制が敷かれており、評価の低いレビューは殆ど掲載されません。

書き込みを見ていると、多くは個人消費者の方が不満を爆発させているように見受けられますが、いかがでしょうか？

以前は法人と個人事業者向けだったと思ったのですが、変わったのかな？確かに、商品ラインナップにオモチャなども扱いがある事に最近気付いたのですが。

「開封したけど誤発注だった。元通り梱包したから返品させろ！」
商取引でこういうのは互いに信頼がないとムリでしょう。

商品選定とか、急な納期の対応、返品交換修理なんかのサービスを求めるなら、地元の資材屋さんとのお付き合いを持つべき。
私はそう使い分けている。

商品のレビューも、けっこう悪い評価の物も載っていて参考にしています。
PB商品(大陸製)の酷い品質の物に当たった時は、使用途中でも返品返金してもらえたし、自分のレビューも掲載されました。同じような使用不具合のレビューが何件か続いて、後日その商品は廃版に。

あるメーカー取り寄せ商品を購入した時は、納期が1ヶ月以上伸びてしまったらしく先方からとキャンセル可能の旨電話をもらった。特に対応に不備はなし。

その日のうちの追加購入送料無料とか、7000円以上注文で当月送料無料は非常にありがたいし、コピー用もサービス分で必要量賄えちゃう年もあります。地方では購入が難しい商品も簡単に購入できて、たいへん便利に使わせてもらっています。
ただ、資機材に関しての勉強は、モノタロウを使うためには以前より必要になりました。

利用していて不満な点

あの送られてくる何冊ものカタログは個人的に不要。個人ページから止められるのかな？

商品説明がけっこうアバウト。
メーカーサイトで調べられる物はまだ良いが、スモールパーツなどはメーカーサイトでも載っていないのに、寸法すら載っていないワッシャーやカラーをどう買えと！？

検索がプア
モノタロウの検索では、規格を打ち込んでも多々の商品がずらりと返ってきてしまって、「商品種類20」などを見て目星をつけてそこから探すのですが、上記のように寸法記載のない部品などもあって、けっこうイライラしながら注文してます。
案外グーグル先生に聞いた方が、モノタロウの商品を詳しく知っていて、一発で商品ページに辿り着いたりします。

GWあたりに頼んだPB商品のスコップ、安かったので発注したのですが、納期が伸び伸びで未だ手元に届きません。もう必要ではなくなってしまったけど、まだ待ってます（笑）

当日出荷の商品8点を月曜日の午前10時頃に注文したが、発送は勝手に3回に分かれ1回目は翌日、2回目は3日後の発送。よって金曜日の時点で未だ発送されない商品あり。この事から、在庫の有無に関係なく注文受付していると思われるので、当日出荷は全く信用できない。勝手に納期遅れの連絡だけが複数回送られてくる。。。更に困った事に、「納期遅れの発送前商品をキャンセルできない」システム。最悪です。ホームセンター等で直接購入すれば良かった。

チャットを使って商品の問い合わせをしたが、返答に時間がかかると言われた。そこは、まあ理解できるが、販売の会社なのに商品のことをすぐ返事できないことに対して、すみませんの一言もなく、文章でのやりとりなのに淡々とした返答が感じ悪い。相手の顔が見えない、商売なのに笑顔が伝わらないネットだからこそ、もう少しちゃんとした対応力のあるスタッフをつけた方が良い。品数があり、手軽に購入できるので悪い印象はなかったが、今回の事で本当にガッカリ。

モノタロウでの買い物はモノタロウの休日にしてはならないことを肝に銘じています
特に個人での登録では注意が必要。 どうしても注文するときは 絶対に間違えない事 即日発送を
信用しない事 など 覚悟の上で注文することですよ。

当たり商品を掴んでしまい
真実を評価に書き込みましたが
商品の評価には反映されてません。
下にもありますが
「検閲されて悪い評価は公開されないシステム」
で間違いないと思います。

個人で限定的な商品を購入したいのに、検索で常に優先かつ繰り返し上位に表示され非常に迷惑しています。企業相手の通販ならば限定的な表示にされるよう要望いたします。

評価は検閲されて悪い評価は公開されないシステムっぽい
消耗品買うのはいいけどそれ以外のものは他の店のほうが安い

車のパーツをよく買いますが、問題があった時の対応が悪い。
電話対応は、早口の女性がいかにも早く電話を切りたいって感じで、話を聞く姿勢が出来ていない。
今後は直接部品共販に行きます。

評価が１以下にならない（笑）
特に安い感じはしない。
プロ用って程でもない。何か無言で買っていく的な素人もいるが。
関東だからビバとかジョイフルの方がよっぽど安いし。
出荷日適当だし。
メールじゃ話にならんから、明日、上から目線らしい関西弁の女にでも電話します。
また話にならないかもだけどｗ

キャンセル出来ない。
日曜日はセンターやってないのに当日発送マーク。
発送前に連絡してるのに無視して、発送してから今からキャンセル出来ませんだってよ。
もっとマシな理由でキャンセル出来ないなら、ちゃんと対応したのにね。

事業主向けらしいけど・・・当たりの商品多すぎる。
ある意味先方のお客に迷惑かかりそう。

前回のインパクトのコマ１年弱で割れる。（メーカー品だけど。）

ＵＳＢメモリ買って届いたが壊れてる・・・再度送ってもらったのも壊れてる。
もしかして、そう言う物なのか？を確認のため
電話で説明をして折り返しの電話待ってるが半日過ぎても来ない。（着信無し）
出先から帰ってきたらメールで不具合だと来ている・・・。

もう１つの商品は電源入らない。・・・流石に何度も電話はイライラしたのでメーカーで対応した。結局メーカーの対応の方が早い。

商品も翌日には届かず、４日後だった。（他のところで買えば良かった。）前回は翌日に届いたのに・・・。

当日出荷と記載の商品だけを選んで購入
土日まで待てば割引日だったけど、日曜に必要なので
間に合うように余裕をもって木曜午前に注文
注文受付されて、キャンセルできなくなったらすべての商品の出荷予定日『月曜』って………
意味が分からなすぎ
『は？』と思って、商品のページに行くと表示は『当日出荷』になってるし

出荷日は全く信用できない

商品の問い合わせの為電話したが、不愛想にもほどがある事務的な挨拶、事務的な質問、心のない返答、めんどくさそうに、今日のご回答はできません金曜日の午前中の質問に対して回答は水曜日になりますだって、他の方に代わってくださいと頼むとできませんといわれたので、じゃあかけなおしますといい、かけなおすと別の方が出て、かゆいところに届く対応をして頂けたが、なんか怒っているみたいな口調で(関西弁)怖かった、CMのイメージで会話をしたが残念、電話を切った後なぜか、嫌な感情がわいてきた、自分で選んだ仕事だろうがんばれ!　嫌なら転職も考えてあなたの魅力を出せる仕事についたほうがあなたの為ではないでしょうか　お客目線で偉そうなこと書いてごめんね。

３辺の合計が２５ｃｍの商品を、特別運賃として全国一律1,500円かかった商品の梱包サイズが８０で届きました。
破損の恐れがある商品を厳重に梱包されているならまだ納得したのですが、大きなダンボールの片隅に商品が入れてあり、大きく開いたスペースには新聞紙が丸めてあるだけでした。
不信に思いモノタロウの特別運賃を調べたら、１品に付き1,000円・1,500円他の金額が設定されていますが、メーカー直送商品を選んでメーカーに聞いた所、同時購入・１メーカー・１種類・複数購入の場合は、１梱包で発送するとの回答を頂きましたが、モノタロウではシステムのため法的に問題ないとして、同時購入・１メーカー・１種類・複数購入の場合、特別運賃はｘ数量でぼったくられます。
　　
それを指摘したら、今後のお取引は出来ませんと言うメールが帰ってきました。
消費者センターに連絡したところ、料金設定（特別運賃）に問題があり何の法律に対して問題がないとしているかが分らないと言われました。
　　　
今後、通販１１０番に連絡して不透明なシステム設定を解明していきたいと思います。
　　　
　　　
返品や交換の確立が高いモノタロウ。（クレーマー登録されてるかも・・・）
商品のサンプル画像（代表画像を含む）の間違い・商品説明の不備や誤記・返品不可商品の返品など色々な点で注意喚起を促しているのですが、まともに反映された事はありません。
　　
例：「ドリルの6mmの商品説明が間違っている。」とオペレーターに電話で伝えると、確認後6mmドリルだけが説明文が修正されて、１～１０ｍｍの他のドリルの説明文はそのまま修正されずになっています。
ピンポイントで6mmドリルと言ったのが悪かったのかなと思い、グループごと変えないと他のサイズは間違った説明文のままですと伝えても、当時は「900万点も取り扱っているので修正できない」との回答を頂きました。
　　
返品不可商品でも返品や交換して貰えます。この点は評価。でもその場合はモノタロウ側に不備・誤記などがある事が条件です。
私が購入した返品不可商品の中には、商品名と商品画像だけで商品説明や型番・寸法が書いてない物がありました。
商品名だけでも問題ない、サイズ違いの商品は販売されていないはずと思い購入してみた所、見事サイズ違いの商品が届きました。　まっ、返品できたから良いのですが、返品不可商品だからといって返品できなかったら、問題になっていました。
　　
何度説明しても商品説明から削除しない部品規格。
商品：卓上ボール盤 HDP10B　の「テーパー：(主軸)MT1」このMT1規格の部分が何処にも無いのに、なぜか削除されません。
購入・返品したのに、それでも削除されません。
購入当時は「主軸：MT1(B12)」っと書いてあり、MT1＝B12と勘違いしているようです。
あまり出回っていないのですが、MT1・B12と言うチャックアーバーがあります。主軸にチャックアーバーが使われている物と思い購入したのですが、チャックアーバーではなかったので返品しました。

書き出すときりが無いほど、返品や交換をしています。
Amazonに戻してもいいのですが、Amazonで取り扱っていない商品がモノタロウにはあり、モノタロウで取り扱っていない商品がAmazonにはあるという状態なので、どちらか片方にする事が出来ないジレンマがあります。

FFC用コネクタを発注したら、間違った部品の組合せになったものが32袋中7袋も納品された。不良率22％。注文コードや納品書の番号を伝えて、チャットで交換を申し入れたら、納品書に表示されていない情報を回答しろの一点張りで話しにならない。自分の会社の注文コードや納品書の番号が伝えられてるのに、それらを基に必要な情報を検索しようともせず、あれこれと納品書には表示されていないことを調べて回答しろと言う態度には全く誠意が感じられない。

このような、部品関係は、鮮度も関係ないし、再度利用もできるので、未開封の場合、
通販では、返品可能が通常ですが、
モノタロウは、初めから返品不可のものがある。在庫外の取寄せ品に関しては、
金額に関わらず返品出来ない。
なら最初に、トラブル防止の為、
注意書きを初めに目立つようにお知らせしておくのが、商売としての誠意ではないでしょうか？

とある資材が必要でしたが、納期が間に合わなかったため
別メーカで納期に間に合う同様の製品を電話にて尋ねました。
使用方法や必要な製品の詳細を電話口で詳しく内容を聞かれました。
調べるまで時間がかかるということでしたが,
探していただけるというお話だったため一日待ちました。
しかし、翌日いただいたメールが
”当社では商品選定出来かねます。”
との返答でした。
完全に時間の無駄をでした。
初めから商品選定できないと説明するべきではないでしょうか？
メールも電話も最悪の対応です。

電話対応をした関西弁の女性スタッフの口調が聞いててイライラする。上から物言う感じが不愉快だわ。
商品は良いもの扱ってるのに、コールスタッフは残念すぎる。

商品に当日出荷との表記が有り、注文したが、翌日に届かなかった。
モノタロウに電話するとまだ、出荷していないとのこと。
メールとホームページには、当日に出荷済みとなっているのに
出荷していないなんて、ウソつきです。

5ミリ厚みまで切れるガラスカッターを購入し、3ミリのガラスが全く切れなかった。
動画をみてまた切ってみたが全くダメで、他の方にも切ってもらったが、全く切れなかった。
ガラス1枚をダメにしてしまった。
ガラスカッター代金とガラス1枚分のお金をドブに捨てたも同様だと思い、正直に3ミリ厚みのガラスでも切れないと、レビューに書き込みをしたが、レビューに掲載されなかった。

なんの為の、口コミ、商品レビューなんだ。。
悪い事も良い事も記載すれば良いのに。

仕事用のシューズを探していてモノタロウがヒットして、他より安かったし在庫もあったので4/21に注文しました。その時の確認メールでは出荷予定は5/1となっていました。5/1の夕方になっても連絡がなかったので、5/2に確認して連絡がなければこちらから連絡しようかと考えていたところ、5/2朝になり、手配のお知らせというメールが来て、出荷予定9/29頃とあり、キャンセルはできかねますためご了承を・・との記載がありました。驚いて確認のメールをお昼に送りましたが平日とは言えGW中のせいか返信はまだなく、ここの書き込みを見る限りキャンセルできないんだなと分かりとても残念な気持ちでいっぱいです。9月では不要です。テレビで宣伝していて安心化と思いきや、二度とモノタロウでは購入しません。

サポートがクソだと言うやつが多いが、手厚いサポートが有るならばこの値段は維持できないぞ？
玄人向けでサポートなし、わかってる奴だけが無言で買っていく、その代わり限界まで安くしてる。
それがわからない奴は高い値段で店頭で買うべき。

私も注文後10分たたないうちに、キャンセルできないかチャットで問い合わせしたけど、キャンセルできないの1点張り。事前に評判くらい見ておくべきでした。このサイトはもう使わない。

土曜日の夜発注で、すぐに色間違いに気がついて、訂正依頼のメールをしておいて
月曜日の朝一番に確認で電話したら
一旦発送するので、送り返して下さいとの事だった
送料はこちら持ちなので、送り返さなかった。
商品はテプラのテープ
結局近くのお店で買うより高くなった。

兵庫県民を見る目が変わるぐらい酷い対応。

近くのホームセンターにない色のアルミテープを注文したが、完全な不良品だった。返品しようと考えたが、土日祝電話非対応。結局交換請求せず、他社でネット注文した。

商品の不具合をメールで問い合わせたら返信もなく、次回より取引ができなくなりました。
商品の改善等の考えはないらしい！

オペレーターの対応が気分悪かった。

確かに電話サポートは、酷いですね
欠品で電話をかけましたが、商品も理解して居らず自社のサイトも見て無いような口ぶりで言葉が足りない対応でした。

1.配送のシステム的に多少不親切。突然の予定変更でどうしても早く手に入れたいものがあったので営業所止めでの配送をお願いしたけれども断られた。
2.サイズを間違えて購入したものがあり、返品可能かどうか確認したら、未使用（これは当たり前だと思います）、未開封のものしか受けられませんとのこと。
もちろんサイズを間違えたこちらに非があるのですが、サイズ間違いなんか開けてみないとわからない。開封してその場でまた元通りに梱包したので商品としては全く何の損傷もないし、梱包状態もほぼ来た時と何ら変わらない状態なのに未開封でないと受けられないの一点張り。返品したものを次にそのまま販売に回したいかららしいが、それは販売者としてどうなのかと疑問を持ちました。返品されてきたものはどんな状態であれ一度確認してから次に回すべきだと思うし、横流し（多少言葉に五平はありますが）のために未開封のものに限るというのは不親切だと思います。

その日12日金曜日のうちにキャンセルしようとしたらキャンセルボタンがなく、電話をかけたらキャンセルは出来ないの一点張り。まだ発送してないのになぜキャンセル出来ないのですか？と聞いても答えず、じゃ、4日後の火曜日に届きますか？と確認したらお盆中なので16日火曜日まで配送業者が休みですので送れません。と・・注文したのが12日ですよ！しかも配送が休みなんてどこにも書いていないのです。4日後に送る予定のものをキャンセル出来ないなんて。詐欺ですよね。しかるべきところに申立てしますとメールしたら慌てて連絡が来て、今回は受け付けますと。
他の口コミにもありますが、翌日発送と書いていても発送しませんよ。だから到着が遅いのです。

キャンペーンコードをうまく入れれないまま注文してしまったため、すぐキャンセルの電話をすぐ入れました。しかし土日祝は非対応。

15時以降の発注は翌日発注扱いです。
木曜日の15時以降に、翌日出荷の商品を発注すると
金曜日発注の扱いになり
翌日の土曜日は、出荷しないので
結果翌週の月曜日出荷になります。
木曜日の19時頃、金曜日出荷を期待して
発注したら、大変な目にあいました。
間違えた私が悪いのですが、表記もわかりづらいです。

会員登録時、カタログ送付不要、ＦＡＸによるＰＲ広告不要になっているにも拘らず
カタログ送りつけ、１日に３回もＦＡＸを送ってくる。１回目のＦＡＸが来たときＦＡＸを止める様に依頼も
２回も同じ日に来た。商品を買ったとき梱包が悪いこともあって極めて印象悪く
退会すべくログインも、退会する手続きが出来ず、電話したらＷＥＢサイトでは退会手続きが出来ないから
電話で受けるとのこと。急成長している会社のようだが組織としてなっていないと感じた。
もう、この会社から商品は買いたくない！

ここの会社は殿様企業なのでしょうか。
カタログで１週間から１０日ほどかかるって…

昔は安くてよかったのですが、最近は他のショップよりも値付けが高くなり魅力が無くなりました。
ひどいのは、月締め決済が出来るようになったので利用していたら、請求書どおりに支払っていたにも関わらず出荷停止になったことです。なんでも、外部業者が代行しているため入金の確認に3週間程度かかるため、それまでは支払っていても確認できない、注文したければ支払の証明をFAXしろとのことでした。こんな会社ありますかね？（昔はいい印象だったのですが・・・）
こちらは工場ではないのでせいぜい年間20万円程度の利用でしたが、それにしても酷い。今では他の1個でも送料無料のショップをもっぱら利用しています（こちらのほうが値付も安い）。

10％offのキャンペーンで注文したのにキャンペーンコードがうまく入力できてなかったらしく10％offならずすぐに問い合わせのメールした

電話対応が酷い。確認したらすぐに送りますと言っておきながら二日遅れで配送メールが…在庫無いならないで対応してほしい。ーって

まだ発送してない、納期までまだ５日もある商品を間違えたのでキャンセルしたい、と話したが「発注がかかってるのでキャンセルできません、商品がメーカーより到着後こちらから発送しますので、その後そちらから返品してください」とのこと。まだこちらに来てない商品を送料を使ってわざわざ送ってきて、こちらも送料使って返品という流れ。ネット通販会社としてこのシステムどうなんでしょうか。「購入ボタンを押したらキャンセルはできません」とあったので、その件は自分に責があるので、商品は受け取りました。その後、返品のことを聞こうとチャットサポートすると、言ってることがチグハグで要領を得ない。なんのためのサポートなんだろう。安くていいと思ってましたが、次回はないです。

電話応対が、最悪だと思う。商品の内容がわからいのに、そんな事は、検索で、調べて、よくわからないので、教えて下さい。と言うと、大笑いされた。

誠意がないな。出荷前で、午前中なのにキャンセルできませんという対応。訪問販売でないのでクーリングオフは出来ないの論法。「15時までなら出荷します。」はいいけどね。人間が注文しているんだから、錯誤の判断で間違いはあります。民法的にも、錯誤の契約は無効のはずなんだけどな。どこのサイトを見ても内税。モノタロ－は事業者相手だから、外税。理屈通りに行かないのが人間。内税にすべきでないのかな？誰でも見られるサイトなんだから、
結構沢山の人が、間違えて注文しているのじゃないだろうか。モノタローの商売に対する姿勢に疑問あり。

モノタロウで買う場合、商品は見極める必要が有る。メーカー品は問題ない。
どうでもいい使い捨て商品は構わないがノーブランドやMonotaROロゴ入りや
名も無きメーカーのは注意が必要だ。
これらの商品はほぼ中華メイドで「安物買いの銭失い」で金返せと思うことが
良くある。ネットには中国製とは書かれていないが届いたのは中華製だった。
あまりに酷い商品の場合はバッドレビューを書くが最近はスルーされる。
だから商品レビューは結構、星が良くなるのであろう。

＞出荷済みから商品到着まで3日〜4日は掛かり過ぎでは

それは運送屋の問題じゃないのか？

モノタロウはTVで紹介されましたけど、実際取引してみても、電話問い合わせ、メール問い合わせにしても迅速丁寧で社員教育の良さがうかがえます。私は、某バイクパーツを取り扱っている大手ストアともたまに取引しますが、電話は出ない、メールの質問には何日も返信がない。それでも、くだらないキャンペーンの連絡は毎日うるさいくらい送信してくる。そんなストアを見ているとモノタロウがいかに優良企業であるか判ります。いろいろなキャンペーンのメールもうれしいです。欲を言えば、キャンペーンが当日限りというのがつらいですね。以前は、カタログに日替わりキャンペーンが記載されていて事前に注文計画が立てられましたが、最近は記載がない？ので注文しづらいです。

出荷済みから商品到着まで3日〜4日は掛かり過ぎでは

モノタロウブランドはの工具関係は安いが使い物にはならない。安物買いの銭失いですね。少し高くてもブランド物を買うようになりました

モノタロウの商品レビューって自分の会社に都合の悪いものは載せない。本当のこと書きこんだのにいつまでたっても反映されない。だから評価の平均が高いんだな。

当日出荷商品を注文。出荷メールもきたし問い合わせ番号をネット確認したら近くの配送場所になっているのに
商品が来ない。４日目にやっと配送されたけど出荷から納入まで時間がかかりすぎ

連絡が遅い、１７日出荷予定の商品の出荷遅れを１７日の２１時に知れせてくる。

激安でとてもうれしいんですが、商品を開封してから型番間違えて注文してしまった事に気づき、返品交換をお願いしたら「開封した商品は返品交換出来ない」と断られた。
確かに注意書きに明記されてるから仕方ないです。

会社で利用しているけど、スポットエアコンを去年買って使用して、今年、使用したら壊れていたので、修理依頼をしようとしてMonotaROの相談窓口に電話したら、お調べして、後程連絡すると言って、待っていたが、連絡スルーされた。

お風呂の温度計二日目には表示しなくなったのでクレーム電話。対応非常によろしい。希望通り交換に応じ即配送してきたので問題なし。今日日解体してサビの付いた部品売っているなんて、そんな暇な会社、70者経営の村の自転車に行っても無い。この会社便利が良い。

カタログがあるのがいいね
価格は安くはない
発送ははやいが、佐川で1,2日放置配達にもこない
急ぎでないモノをたまに買っている

価格安いってほどでもないし、発送しても中１日待たされる直接取りに行ける距離なんだが・・・

寸法図面が当該商品の図面ではなく、他型番の流用で返品した事も。寸法図面は製造メーカーのサイトで確認して！違いを追求したら図面の訂正掲載ではなく、単に削除だった。

旦那が防災面を購入。商品到着後、開封してみると装着部分を折り曲げて無理矢理梱包。常識的に考えてそんなとこ折り曲げたら、戻した後キレイに戻りませんよね？実際戻りませんでした。即刻電話して新しい商品送ってもらいましたが、お詫び紙が入ってない。

モモタロウを知ってからホームセンター卒業！！
いつも安いっていう安心感がある。
対応がサバサバしててイイね笑

冗談かと思うくらい安いものもあるから見ごたえがあります
この業界ではナンバー１だと思います
もちろん残念な面もありますがそれをカバーできるくらいに安いです

コスパ最強！ある程度自分でメンテできるならここ一択じゃね？プロじゃないから細かいことはわからんけどw

商品よくても配送がもったいないです。

「注文が殺到しているので　納期が遅れます。」と回答がきました。

注文誤って2度クリックしたので、あわてて3分後に問い合わせメールに間違い連絡。
1時間後のメールで、この商品出荷指示がかかっており、また返品不可商品のため
キャンセルできませんって、メール確認してないやろWW

商品を褒めちぎってみたら翌日公開されていた。

楽天に出品している某有名マフラーメーカと同じ名前のお店に注文するとMONOTAROから商品が直送される。
ここのお店のほうが本家より安い価格で商売できているということは、本家の価格はまだまだ下げられるって事。
でも、最近、大阪魂とかいう怪しいブランドで安かろう悪かろうの商品を大々的に売っている。
DIYレベルでも？なのにプロを相手に出来ているのか？
もしかし、日本のプロのレベルって一気に低下している？

初めて、利用した感想です。
1.商品の出荷が、余り早くない(2 理由)。

2.ＨＰ上の、出荷処理が翌日でも、
　出荷まで、５日以上掛かることもあり。
ＨＰ上に、出荷日の目安が欲しい。

3.配送時間の指定が出来ると、嬉しい。

まだ、商品が届いていないのですが、まず出荷が遅い、商品の配送時間が指定できない。

注文した商品のうち1つが届かなくてモノタローに問い合わせたら、届け中ですって回答。

1万円近く買ったが感謝の気持ちが全くないようですね～。
残念ですがもう注文することはないです！。

あと、この際だから書き込みしておこうか。

1.自転車のサドルのボルトが1つ錆びてました。　すぐにステンに交換しましたが。
次回から下も見ましょう。

2.ステンレスの部品の使い回しが少し有りました。
その辺にあった自転車を解体した時の物のようですね。
食品じゃないからこれぐらいは許されるのかな。　まぁこれもいいです。

3.あと、オペレーターもうちょっと優しい人雇ってw　
今の状態だとすぐに喧嘩になるよww以上です。

注文商品と別物到着すぐにコールセンター連絡～結果発注者～納品伝票は注文商品・・・
商品は値段相応問題なし

７０００円以上でコピー用紙プレゼントは、２週間の期限付きクーポンです。

一度しか使っていませんが、評価は、配送が遅い
安くても、注文～到着まで早くしてほしいです。

機材を購入し不良品で、その事をメールで伝えた所、返事は無しで数日後に他の商品を
購入しようとしたら貴社への販売は出来ませんとの事でした

車関係はここでそろえています。
特に冬場はお店までいくのが面倒なのでやはりこういうネットショップを使うのが楽になりました。

そこまでこだわってというのはないけど商品については信頼があるのでここでそろえています。

オイルエンジンは問題なかった。特に車が故障なども起きていません。
価格面でモノタロウを使わせてもらってます。