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モノタロウの評判や2chの口コミをまとめました。

モノタロウの評判についてネットの口コミやいい評判、普通の評判やクレーム対応などの口コミをまとめました

モノタロウの評判や口コミを解説!

【いい評判】

・「昨年オイルフィルターを買いましたが、いつも同じ商品を長年使っております。トラブルもなく良い商品ですね。」
・「安いコピー用紙だと白さが劣るのが気になるのですが、ある程度購入すると1個オマケのキャンペーンが良いので、切り替えてこちらを使うことにしました」
・「価格が非常に激安のグラファイトワイパーブレードでしたが、ホームセンターで販売されるものより、必要充分の性能があるのでお買い得です。」
・「オートバイ用バッテリーで、ゲルは初めての購入。漏れもないので2個目を買いました。」

【普通の評判】

・「皆、安い物を買っておいて色々言い過ぎだと思いますよ。メーカーの責任が販売者の責任になるのかな?」
・「バッテリーが安いので使っています。性能はそれなりかもしれませんが、トラブルなし。」
・「価格的に満足。特に迅速なのは気に入ってますから、普通に満足しています」
・「製品は工場から直送なのか、とても安いが製品の違いはもっとアピールしたほうが助かります。」

【悪い評判】

・「最新の取り扱いカタログを毎年送って欲しい。今年は来なかった。」
・「フィルター関係、エンジンオイルに関しては、性能についてもう少し詳細に説明して欲しい。」

上記の評判をまとめてみると、安いという意見が多かったです。
評価は口コミをみている限りでは種類が多く、他社と比較して安いという傾向にあります。


オイルフィルターや、業者の使う道具、エアフィルターなどの主に自動車整備に必要な間接資材では、多量の商品をカタログに掲載しているので、業界では非常に知名度がありますね。
オイルフィルターなどに関しても、単に安いだけではなく、業者だけが取り扱う卸専門の消耗品などが多いため、問屋を介さず業界卸価格同等で購入できるのが非常に評判が良いです。
修理工場などの価格設定がどこか不透明な、業界で取引される業務用エンジンオイルなど、不透明な部分を排除した明確な価格設定で注目を集めています。

モノタロウのエンジンオイルの評判はどう?

モノタロウでは、「モノタロウSM/CF5W-30」などの、オリジナルブランドのエンジンオイルを販売していますが、世界共通の規格であるSMとディーゼル規格に合格しているので、純粋にごく普通のエンジンオイルとしてリピーターが多いですね。
SMは、ガソリンエンジンオイルでは、環境に配慮した交換頻度を抑えた環境対応オイル規格になります。
5W-30とは、Wがついた側の数字が冬場の気温のことで、基本性能が気温5度から30度までは基本性能が出せるという意味です。
対応する気温レンジが広いので、1年を通じて使えるということで、ディーゼル兼用としては、業界最安で評判が高いです。
20リットル5,980円は、業界では卸価格です。
価格が安いため、不安に思う人もいるようですが、多くのブランド名がついたエンジンオイルは添加剤も多く、「基本性能だけ出せれば本来は安いはず。」といった意見もあり、エンジンの性能を落とすこともなく、フィルター交換頻度が上がるわけでもないので、非常に好評です。
工業製品としてのJIS規格もついているので、大半の購入者がリピーターになってます。

モノタロウの2chや口コミサイトでの評判は?

モノタロウの2chの評判やクチコミを見てみると下記のような口コミが多かったです

・「まるで卸価格なんで調べると、中間マージン抜いている価格らしい。」
・「卸業者特有の営業周りが一切ないので、基本は通販ってのが潔いよな。」
・「コスパでは業界最安。工具類はDIY程度なら合格ラインだろ。プロは消耗品ならモノタロウ選ぶはず。」
・「バッテリーの種類が多い、ACデリコを取り扱ってるのはいいよなー。」
・「間接資材ってなんのことかなーと思ったら、バッテリーとかオイルとか、メンテで必要な資材の事なんだって、知らんかった。」

2chの評判を見ていると、自動車関係で自分でメンテナンスをできる腕前のある人には、リピーターが多く好評、時々利用する人の中には、バッテリーの性能をきにする人が多いみたいです。
しかしながら、「評価を下げてる連中は、街の修理工場のボッタクリを知らないんじゃないか?」など、中間マージンを仲介業者が取る仕組みに苦言を呈する2ch投稿も多くあります。
ガレージ設備などでは、業務用クラスの資材などは、適正価格が不明なため、「業界から反感を買うほど安い」としている、業者、関係者の2ch投稿もあるくらいです。
「純正部品をもっと増やしてほしい」との要望もありました。

モノタロウの特徴(社風、企業体質)を解説

モノタロウの特徴をまとめました。

【仕事内容】
モノタロウの社名は、「メンテナンス」、「リペアー」、「オペレーション」の頭文字と、「物が足りる」という意味を込めて、業界の悪い慣習を退治するという意味で、昔話の「桃太郎」にかけて名付けられています。
そのため、豊富なカー・トラックメンテナンス資材の充実度は、他社の追従を許さず、加えて業界への営業取引を排除し、完全な通販で超低価格を実現しています。
2013年で3つ目の大きな物流センターを開設。
自動車修理工場で使われる間接資材のほとんどと、最近では建築現場で使われるコンプレッサーや、空調資材、養生資材やマスク、電気材料も数多く取り扱っています。

【企業の強み】
ネットストアに特化し、いわゆる修理工場などへ、資材提供のための営業活動は一切していないのが最大の強みになっています。
消費者側から見れば、修理明細の中のエンジンオイルの間接資材費用や、見積もりに疑問を持った人も多かったのですが、そうした業界の「暗黙の了解」を打破して、10万アイテムという在庫と、即日(15時締切、当日出荷)配送が利用者にとても好評です。

【社風、企業理念】
日本独特の製造メーカーから卸問屋で中間マージンを徴収して、最終的な修理工場末端価格を消費者が負担する仕組みに挑戦する、業界では革新的なチャレンジャー精神あふれる会社です。
公式サイトのレビュー、評価に関しては、素直に批判を掲載して、理由を説明、激安サイトにありがちな「批判を受け流す」姿勢はとっていないのが、企業体質を如実に表しています。
採用情報も、営業関係は一切なく、ネットワーク関係、WEB技術者募集、サーバー管理業務募集など、ECサイト、ネット通販に徹底しています。

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モノタロウの口コミ

モノタロウについて評価

1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars 平均: 1.31
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(スパム対策)

土曜日の夜発注で、すぐに色間違いに気がついて、訂正依頼のメールをしておいて
月曜日の朝一番に確認で電話したら
一旦発送するので、送り返して下さいとの事だった
送料はこちら持ちなので、送り返さなかった。
商品はテプラのテープ
結局近くのお店で買うより高くなった。

兵庫県民を見る目が変わるぐらい酷い対応。

近くのホームセンターにない色のアルミテープを注文したが、完全な不良品だった。返品しようと考えたが、土日祝電話非対応。結局交換請求せず、他社でネット注文した。

商品の不具合をメールで問い合わせたら返信もなく、次回より取引ができなくなりました。
商品の改善等の考えはないらしい!

オペレーターの対応が気分悪かった。

確かに電話サポートは、酷いですね
欠品で電話をかけましたが、商品も理解して居らず自社のサイトも見て無いような口ぶりで言葉が足りない対応でした。

1.配送のシステム的に多少不親切。突然の予定変更でどうしても早く手に入れたいものがあったので営業所止めでの配送をお願いしたけれども断られた。
2.サイズを間違えて購入したものがあり、返品可能かどうか確認したら、未使用(これは当たり前だと思います)、未開封のものしか受けられませんとのこと。
もちろんサイズを間違えたこちらに非があるのですが、サイズ間違いなんか開けてみないとわからない。開封してその場でまた元通りに梱包したので商品としては全く何の損傷もないし、梱包状態もほぼ来た時と何ら変わらない状態なのに未開封でないと受けられないの一点張り。返品したものを次にそのまま販売に回したいかららしいが、それは販売者としてどうなのかと疑問を持ちました。返品されてきたものはどんな状態であれ一度確認してから次に回すべきだと思うし、横流し(多少言葉に五平はありますが)のために未開封のものに限るというのは不親切だと思います。

その日12日金曜日のうちにキャンセルしようとしたらキャンセルボタンがなく、電話をかけたらキャンセルは出来ないの一点張り。まだ発送してないのになぜキャンセル出来ないのですか?と聞いても答えず、じゃ、4日後の火曜日に届きますか?と確認したらお盆中なので16日火曜日まで配送業者が休みですので送れません。と・・注文したのが12日ですよ!しかも配送が休みなんてどこにも書いていないのです。4日後に送る予定のものをキャンセル出来ないなんて。詐欺ですよね。しかるべきところに申立てしますとメールしたら慌てて連絡が来て、今回は受け付けますと。
他の口コミにもありますが、翌日発送と書いていても発送しませんよ。だから到着が遅いのです。

キャンペーンコードをうまく入れれないまま注文してしまったため、すぐキャンセルの電話をすぐ入れました。しかし土日祝は非対応。

15時以降の発注は翌日発注扱いです。
木曜日の15時以降に、翌日出荷の商品を発注すると
金曜日発注の扱いになり
翌日の土曜日は、出荷しないので
結果翌週の月曜日出荷になります。
木曜日の19時頃、金曜日出荷を期待して
発注したら、大変な目にあいました。
間違えた私が悪いのですが、表記もわかりづらいです。

会員登録時、カタログ送付不要、FAXによるPR広告不要になっているにも拘らず
カタログ送りつけ、1日に3回もFAXを送ってくる。1回目のFAXが来たときFAXを止める様に依頼も
2回も同じ日に来た。商品を買ったとき梱包が悪いこともあって極めて印象悪く
退会すべくログインも、退会する手続きが出来ず、電話したらWEBサイトでは退会手続きが出来ないから
電話で受けるとのこと。急成長している会社のようだが組織としてなっていないと感じた。
もう、この会社から商品は買いたくない!

ここの会社は殿様企業なのでしょうか。
カタログで1週間から10日ほどかかるって…

昔は安くてよかったのですが、最近は他のショップよりも値付けが高くなり魅力が無くなりました。
ひどいのは、月締め決済が出来るようになったので利用していたら、請求書どおりに支払っていたにも関わらず出荷停止になったことです。なんでも、外部業者が代行しているため入金の確認に3週間程度かかるため、それまでは支払っていても確認できない、注文したければ支払の証明をFAXしろとのことでした。こんな会社ありますかね?(昔はいい印象だったのですが・・・)
こちらは工場ではないのでせいぜい年間20万円程度の利用でしたが、それにしても酷い。今では他の1個でも送料無料のショップをもっぱら利用しています(こちらのほうが値付も安い)。

10%offのキャンペーンで注文したのにキャンペーンコードがうまく入力できてなかったらしく10%offならずすぐに問い合わせのメールした

電話対応が酷い。確認したらすぐに送りますと言っておきながら二日遅れで配送メールが…在庫無いならないで対応してほしい。ーって

まだ発送してない、納期までまだ5日もある商品を間違えたのでキャンセルしたい、と話したが「発注がかかってるのでキャンセルできません、商品がメーカーより到着後こちらから発送しますので、その後そちらから返品してください」とのこと。まだこちらに来てない商品を送料を使ってわざわざ送ってきて、こちらも送料使って返品という流れ。ネット通販会社としてこのシステムどうなんでしょうか。「購入ボタンを押したらキャンセルはできません」とあったので、その件は自分に責があるので、商品は受け取りました。その後、返品のことを聞こうとチャットサポートすると、言ってることがチグハグで要領を得ない。なんのためのサポートなんだろう。安くていいと思ってましたが、次回はないです。

電話応対が、最悪だと思う。商品の内容がわからいのに、そんな事は、検索で、調べて、よくわからないので、教えて下さい。と言うと、大笑いされた。

誠意がないな。出荷前で、午前中なのにキャンセルできませんという対応。訪問販売でないのでクーリングオフは出来ないの論法。「15時までなら出荷します。」はいいけどね。人間が注文しているんだから、錯誤の判断で間違いはあります。民法的にも、錯誤の契約は無効のはずなんだけどな。どこのサイトを見ても内税。モノタロ-は事業者相手だから、外税。理屈通りに行かないのが人間。内税にすべきでないのかな?誰でも見られるサイトなんだから、
結構沢山の人が、間違えて注文しているのじゃないだろうか。モノタローの商売に対する姿勢に疑問あり。

モノタロウで買う場合、商品は見極める必要が有る。メーカー品は問題ない。
どうでもいい使い捨て商品は構わないがノーブランドやMonotaROロゴ入りや
名も無きメーカーのは注意が必要だ。
これらの商品はほぼ中華メイドで「安物買いの銭失い」で金返せと思うことが
良くある。ネットには中国製とは書かれていないが届いたのは中華製だった。
あまりに酷い商品の場合はバッドレビューを書くが最近はスルーされる。
だから商品レビューは結構、星が良くなるのであろう。

>出荷済みから商品到着まで3日〜4日は掛かり過ぎでは

それは運送屋の問題じゃないのか?

モノタロウはTVで紹介されましたけど、実際取引してみても、電話問い合わせ、メール問い合わせにしても迅速丁寧で社員教育の良さがうかがえます。私は、某バイクパーツを取り扱っている大手ストアともたまに取引しますが、電話は出ない、メールの質問には何日も返信がない。それでも、くだらないキャンペーンの連絡は毎日うるさいくらい送信してくる。そんなストアを見ているとモノタロウがいかに優良企業であるか判ります。いろいろなキャンペーンのメールもうれしいです。欲を言えば、キャンペーンが当日限りというのがつらいですね。以前は、カタログに日替わりキャンペーンが記載されていて事前に注文計画が立てられましたが、最近は記載がない?ので注文しづらいです。

出荷済みから商品到着まで3日〜4日は掛かり過ぎでは

モノタロウブランドはの工具関係は安いが使い物にはならない。安物買いの銭失いですね。少し高くてもブランド物を買うようになりました

モノタロウの商品レビューって自分の会社に都合の悪いものは載せない。本当のこと書きこんだのにいつまでたっても反映されない。だから評価の平均が高いんだな。

当日出荷商品を注文。出荷メールもきたし問い合わせ番号をネット確認したら近くの配送場所になっているのに
商品が来ない。4日目にやっと配送されたけど出荷から納入まで時間がかかりすぎ

連絡が遅い、17日出荷予定の商品の出荷遅れを17日の21時に知れせてくる。

激安でとてもうれしいんですが、商品を開封してから型番間違えて注文してしまった事に気づき、返品交換をお願いしたら「開封した商品は返品交換出来ない」と断られた。
確かに注意書きに明記されてるから仕方ないです。

会社で利用しているけど、スポットエアコンを去年買って使用して、今年、使用したら壊れていたので、修理依頼をしようとしてMonotaROの相談窓口に電話したら、お調べして、後程連絡すると言って、待っていたが、連絡スルーされた。

お風呂の温度計二日目には表示しなくなったのでクレーム電話。対応非常によろしい。希望通り交換に応じ即配送してきたので問題なし。今日日解体してサビの付いた部品売っているなんて、そんな暇な会社、70者経営の村の自転車に行っても無い。この会社便利が良い。

カタログがあるのがいいね
価格は安くはない
発送ははやいが、佐川で1,2日放置配達にもこない
急ぎでないモノをたまに買っている

価格安いってほどでもないし、発送しても中1日待たされる直接取りに行ける距離なんだが・・・

寸法図面が当該商品の図面ではなく、他型番の流用で返品した事も。寸法図面は製造メーカーのサイトで確認して!違いを追求したら図面の訂正掲載ではなく、単に削除だった。

旦那が防災面を購入。商品到着後、開封してみると装着部分を折り曲げて無理矢理梱包。常識的に考えてそんなとこ折り曲げたら、戻した後キレイに戻りませんよね?実際戻りませんでした。即刻電話して新しい商品送ってもらいましたが、お詫び紙が入ってない。

モモタロウを知ってからホームセンター卒業!!
いつも安いっていう安心感がある。
対応がサバサバしててイイね笑

冗談かと思うくらい安いものもあるから見ごたえがあります
この業界ではナンバー1だと思います
もちろん残念な面もありますがそれをカバーできるくらいに安いです

コスパ最強!ある程度自分でメンテできるならここ一択じゃね?プロじゃないから細かいことはわからんけどw

商品よくても配送がもったいないです。

「注文が殺到しているので 納期が遅れます。」と回答がきました。

注文誤って2度クリックしたので、あわてて3分後に問い合わせメールに間違い連絡。
1時間後のメールで、この商品出荷指示がかかっており、また返品不可商品のため
キャンセルできませんって、メール確認してないやろWW

商品を褒めちぎってみたら翌日公開されていた。

楽天に出品している某有名マフラーメーカと同じ名前のお店に注文するとMONOTAROから商品が直送される。
ここのお店のほうが本家より安い価格で商売できているということは、本家の価格はまだまだ下げられるって事。
でも、最近、大阪魂とかいう怪しいブランドで安かろう悪かろうの商品を大々的に売っている。
DIYレベルでも?なのにプロを相手に出来ているのか?
もしかし、日本のプロのレベルって一気に低下している?

初めて、利用した感想です。
1.商品の出荷が、余り早くない(2 理由)。

2.HP上の、出荷処理が翌日でも、
 出荷まで、5日以上掛かることもあり。
HP上に、出荷日の目安が欲しい。

3.配送時間の指定が出来ると、嬉しい。

まだ、商品が届いていないのですが、まず出荷が遅い、商品の配送時間が指定できない。

注文した商品のうち1つが届かなくてモノタローに問い合わせたら、届け中ですって回答。

1万円近く買ったが感謝の気持ちが全くないようですね~。
残念ですがもう注文することはないです!。

あと、この際だから書き込みしておこうか。

1.自転車のサドルのボルトが1つ錆びてました。 すぐにステンに交換しましたが。
次回から下も見ましょう。

2.ステンレスの部品の使い回しが少し有りました。
その辺にあった自転車を解体した時の物のようですね。
食品じゃないからこれぐらいは許されるのかな。 まぁこれもいいです。

3.あと、オペレーターもうちょっと優しい人雇ってw 
今の状態だとすぐに喧嘩になるよww以上です。

注文商品と別物到着すぐにコールセンター連絡~結果発注者~納品伝票は注文商品・・・
商品は値段相応問題なし

7000円以上でコピー用紙プレゼントは、2週間の期限付きクーポンです。

一度しか使っていませんが、評価は、配送が遅い
安くても、注文~到着まで早くしてほしいです。

機材を購入し不良品で、その事をメールで伝えた所、返事は無しで数日後に他の商品を
購入しようとしたら貴社への販売は出来ませんとの事でした

車関係はここでそろえています。
特に冬場はお店までいくのが面倒なのでやはりこういうネットショップを使うのが楽になりました。

そこまでこだわってというのはないけど商品については信頼があるのでここでそろえています。

オイルエンジンは問題なかった。特に車が故障なども起きていません。
価格面でモノタロウを使わせてもらってます。

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