ファーストワイズ（ハワイ)の評判を詳しく解説！「評判JAPAN」

ハワイ行きのチケットが取りづらくなってて、この会社に相談したら
親身になって航空会社をあたってくれました。
格安というわけではないですが、カスタマイズして工夫してくれる感じなので自分でプラン組むのが苦手な私にはとても助かる会社でした。

お問い合わせをした時に、条件も伝えたにもかかわらず、全く違う条件で回答が来た。
こちらの話を全く聞いていないと思います。
そして、回答が遅すぎ。
金額は、他のところに比べて高すぎます。
条件を聞いてくるならもう少し、割にあったのを提案するべきだと思いますし、話を聞くべきだと思います。
なので、利用はしませんでした。

何度か利用していますが、サイトに掲載されている金額で行けたことはありません。
毎回毎回、サイトの金額の航空券の枠は満席と言われ追加料金がかかります。
サイトには安い金額で載せていて、いざ申し込もうとすると追加料金…

友人から親切な対応をするスタッフを教えてもらい、スタッフ紹介欄を確認して連絡しましたが、既に退職されていました。ショック！
でもなぜ、退職したスタッフが未だHPに載っているのでしょうか？ 小さなな会社なのに不思議ですね

何度かお願いしているけどかなり前にお願いしても満席で別仕入なら。と言われ、追加料金です。それは仕方ないとしても、日本滞在スタッフのミスで頼んだオプションが違うものが手配されていました。現地で間違ってることが発覚し、ホテルに日本から電話があり、間違っているミールチケットを現地のラウンジに返しに来いと言われました。ホテルから結構離れてるのに。そちらの間違いなら取りにくるべきでは？と伝えたら返事なし。もういいです。と言ったら「あ、そうですかーすみませんー。」でした。前はとても良い対応だったのに人によるんですね。ニシ〇カ（女）が担当だったら変えてもらった方がいいですよ。無理。

つい最近ハワイのツアーを探していたらこの会社のツアー料金が
安かったので問い合わせ。そしたら掲載した値段が間違ってるのでプラス料金がかかると
ぬかした。ツアー内容、金額は最重要項目のはず。掲載されてる値段で責任持って対応してほしい旨交渉したが出来ないの一点張り。全く話になりません。そんないい加減な広告を出す会社なので注意してくださいね

メールで問い合わせをした翌日お電話したら、既にプランはないとの事。一人一人に担当がつくというのも、社内で情報が共有化されてないので担当の方がいないときは全く話が進みません。

客の足元を見て、満席、満室でプラス料金で契約をさせるのが常套手段。元値は大手より安いが、結局プラス料金分かかる

とても不安です。すでにビジネス、シェラトン７泊で2人分100万円支払済ですが、約束の日。eチケット受け取りに行ったらまだ用意できてませんの、回答。
出発までに用意できるのでしょうか？

日本の電話対応した女性の方、
最低でした。

本日電話しました。
女性のカ○○ラさん、対応最悪です、

掲載されている時点ですでに満席満室となっていると回答され別仕入れ枠なら割増料金になるが確保できます、と言って１人1万円増しくらいの金額を提示してくる。それに対しこちらが回答した時点でそれも埋まっていまったのでさらに別仕入れ枠でなら、とさらに１人15000円上乗せの金額を提示してくる。それでも構わないと返事をしたらとりあえず航空機は押さえたが現地のホテルの回答待ちと言われ、その回答は満室、また別仕入れ枠で１人45000円増しなら確保できます、と言ってきた。そんな対応をしてくる旅行会社はおかしいと思う。当初25万くらいのツアーが33万くらい（家族4人で32万増し！）の金額になってしまうのは納得がいかずに断りました。

予約してから出発までに料金が３回変わりました。
もっと待ってから予約すれば、３万円安くなったのに残念。

グアム旅行を航空券＋ホテルで予約しましたが、
出発当日まで「後日発送します」と書かれていたＥチケットが届かず。
こちらから電話をして、大至急Ｅチケット発送をしてもらいました。

至れり尽くせりでイイ思い出ができました。初めての海外旅行だから不安だらけだったけど、細かくサポートしてもらえてホント助かりました；；

ハワイに2週間くらい滞在しました
その時に初めて利用したんですけどお陰様で充実した旅行になりました！
3回目のハワイだったけど今までで一番楽しめました☆

色々な会社を利用してきましたが、中でもここは現地スタッフの対応がいいと思います。

１週間待てど暮らせど、最終日程表が届かない。催促の電話したら、航空会社のダブルブッキングでチケットが発券されていないとの事。
急きょ別航空会社に変更してくれと。

ハレクラニのホテルに、ハネムーンと伝えますといっていたのに、ホテル側に伝わっていなく、
部屋もマンションのような雰囲気でした。