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ワンズレンタカーの評判や2chの口コミをまとめました。

ワンズレンタカーの評判についてネットの口コミやいい評判、普通の評判やクレーム対応などの口コミをまとめました

ワンズレンタカーの評判や口コミを解説!

【いい評判】

・「あまりに安く借りられるので不安でしたが、近所のあるので今は安心して使ってます。」
・「多少車が古いけど、気軽に借りられる安心感がいい。」
・「スタッフは親切だから、とても良かった。」
・「大手の半分以下の費用でとても助かります。」

【普通の評判】

・「何かトラブルがあったら、自分でスペアタイヤくらいは交換できると良いかも。」
・「安い分仕方ないなと思うこともある。」
・「サービスも良くって対応はマル。でも年季が入っていますね~車が。」
・「1泊旅行では、とにかく安くあげたい人にオススメ。」

【悪い評判】

・「あまり細かいことを気にする人は、ほかの会社のを使えばいいかな。」
・「車種とか、それほどこだわりがない人向けと考えれば特に普通。」

上記の評判をまとめてみると、スタッフが親切という意見が多かったです。
評価は口コミをみている限りでは取り扱い車種は多少古いという傾向にあります。

一部マツダのロードスターがある以外は、ごく一般的な車種で年式も多少古いものが使われているのが、評判、口コミでもよく語られています。
しかし、必ずしもそれを悪く取るというより、割り切って利用するなら最も格安で助かるとの意見も多かったですね。
北海道での利用では、空港近くの大手に比べ、3分の1程度で借りられると非常に好評でした。
最近では半日レンタルで2,500円~という格安レンタルカーが急増してきていますが、フランチャイズされた個人経営者のガソリンスタンドとの連携もあり、低価格に抑えられる工夫をなどをしています。
従って、ワンズレンタカーの場合も「満タン返し」が要求されますが、これは大手の方が逆に営業所近くにスタンドがなかったりして、高めのガソリンスタンドで、給油口ギリギリまで入れて返すのを考えると、指定があるのは有難いと言う人も、クチコミではいましたね。

ワンズレンタカーの乗り捨てについての内容と評判は?

現在のところ、公式サイトQ&Aで確認してみたところ、他店へレンタルした車両を現地に返却するいわゆる「乗り捨て」業務は、ワンズレンタカーは残念ですが行っていないようです。
ただ、北海道限定で新千歳空港までの無料送迎や、最寄りホテルなどの無料送迎は行っていますので、北海道旅行では不便はないと思いますね。
それと、ワンズレンタカーの口コミや評判を見ると、1日だけのレンタルであったり、普段の悪天候時に借りるなど、格安のため、「臨時のマイカーがわり」の利用者が幾つか見受けられましたから、近所の利用が多いのかもしれませんね。
実際、1週間単位などの利用を会社では想定していないそうで、最大でももう1日追加できる2日間レンタルが基本で、他1ヶ月契約で、毎回車を営業所へ返す「マンスリー」がある程度です。
用途を限定しているため、使う人はタクシーがわりに使うという人もいるくらいでした。

ワンズレンタカーの2chでの口コミ評判は?

ワンズレンタカーの2chの評判やクチコミを見てみると下記のような口コミが多かったです

・「ニコニコとよく比較されているよな。ワンズの方が良い気がするが。」
・「ワゴンとか、軽トラがものすごく安く借りれる。」
・「ほぼ、どのクラスでも価格が大体一律だし、かっこつけなきゃ、いいんでないの?」
・「サービスはすごくよかったよ。NOCが高めなのは格安の場合は仕方ないね。」
・「満タン返しの常識を知らない人が、なんか増えた気がするな。これだけ安いんだからケチるなといいたい。」

上記2chの投稿にある「NOC」とはノンオペレーションチャージと言われ、要するに免責保障と呼ばれるもの。
車を傷つけたり、破損させるとその車を修理に出さなければいけないために、営業保証の一部として会社に利用者が一定の金額を支払う仕組みです。
現在は「傷一本2万円」などといわれ、大手の大半が導入しています。
2chでは、この制度については「どこでも同じように取られる」として、多少古い車の方が神経質にならなくて済むと意見がありました。
また、2ch大半の意見として「サービスマナー」つまり顧客対応は親切とのことでした。
割り切って皆さん利用なさっているようですね。
それと、これは2chで指摘していたことですが、年季の入ったレンタカーの場合で故障が起きた時に、営業所へ連絡なしにそのまま使う人は常識を逸脱しているとの意見。
大体、ほとんどのレンタルカー会社は「ご利用のしおり」のようなものを、利用者に渡すものですし、車載もしています。
そこには”すぐに停車して、ご連絡ください”と書かれています。
「状況を説明すれば、格安だって真面目に対応してくれているよ」と2chの投稿にあるように、よく利用の注意にいては、時々しか借りない利用者などは確認したほうが良いみたいですね。

ワンズレンタカーの特徴(社風、企業体質)を解説

ワンズレンタカーの特徴をまとめました。

【仕事内容】
1時間5ドアクラスワンボックスカーを、1,155円でレンタルするなど、とにかく短時間利用、日帰りを想定したレンタルカー会社です。
車種は多少古いことは、会社もホームページできちんと認めており、カーナビは必ずしも最新がついていないとQ&Aで説明しています。
利用者の多くは、日帰りでの利用、送迎などの利用、ちょっとした買い物など、気軽に利用できる料金体系を気に入っているようですね。

【企業の強み】
資材を運ぶときや、ホームセンターでの大型の買い物など、軽トラックなど大手よりもとにかく安く、普通車でも利用は「1日限定」を基準とした料金で揃えることで、驚くような価格を設定できています。
北海道、新千歳空港の送迎は往復で無料と、限定的ではありますが格安レンタカーとしては、特別なサービスも行っています。
特に、オプションとなるカーナビ利用、チャイルドシートなどの貸出は、500円~と一般的なレンタカー会社と比べても、かなり安いのが特徴です。
料金は普通、営業所で様々な手続きで変わってしまうことが多いのですが、基本料金が各車両でそれほど大きなレンタル価格の差がないので、業界では明確な計算方法を取り入れています。

【社風、企業体質】
利用者の声で最も多かったのは「親切」と「破格の安さ」です。
格安サービスの、ある意味”負の側面”でもある「安かろう、悪かろう」を丁寧な対応でカバーしている様子が、数ある口コミや評判では汲み取ることができます。
また、車種や車の状態についても、素直にホームページで説明するところも、社風の真面目さが伝わってきますね。

合わせて読みたい

ワンズレンタカーの口コミ

ワンズレンタカーについて評価

1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars 平均: 2.00
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(スパム対策)

静岡で10万km以上の外装が大きくへこんで、シートがシミだらけのアイドリングが安定しない車でした。

安さだけの店!従業員も一見親切そうに見えるが、2,3の質問をしただけで途端にクレーマー扱い。しかも、言ってる説明が全く筋が通っていない。ヤンキー上がりみたいな従業員が多く、社員教育が出来ていないと感じる。
安心して借りたいのであれば500〜1000円の予算を上げて他の格安レンタカーショップを利用した方が余程良い。

うそつけ!全然態度わるいわ!めちゃくちゃだよ。
誰がつけたかわからん傷で極道じみて対応だった。
本部とのでんわ 皆さんに聞かせてやりたいよ誰も借りないから。超高圧的!!!

最悪のレンタカー会社です。パンクしたら修理費でなく、新品タイヤ代を請求するなんて、古い車の上、タイヤの溝もギリギリを貸そうとして良くも言えるものです。それなら貸すときに新品のタイヤを履かせて置いて下さいよ!

車はボロボロで今にも壊れそうな音が
ずっとしていて

客に対しての対応ではない。

本部のクレーム担当まじ最悪!あんなに客に不愉快な思いをさせるクレーム担当者。二度と使わない。

本部の対応がひどすぎる。
二度と使わない。

コールセンターの対応が高圧的

クレームの電話かけたら客を怒鳴りつけてきたぞ
車もどっかから拾ってきたようなボロ車だし…
もう二度と使わないわ

キズつけたら大小関わらず30万くらいは請求してるらしい。

レンタカーそのものの利用が初めてだったからドキドキしながら来店。正直に初めてだからと伝えると、とても丁寧に色々と教えてくれました。嫌な顔ひとつせずに対応してくれたので気持ちよく利用できました!!

車種にこだわりがないから問題ないです!ただ、安い以外のメリットはないです笑
安ければいいと思って、大きな期待はしないほうがいいですね。

クレームの対応はかなり上の目線

物と値段は比例します。
それを理解出来ない人は是非とも大手さんへ!

度と借りたくないいくら安いからといっても交差点でストンと止まるなんてあげくにレッカー代出せなんて

コールセンターにクレームの電話をしたところ、本部の担当者から折り返し電話があった。高圧的な感じの男の声で言い放った内容が、クレームの内容には対応しない、質問にも答えられないとの事。会話も成り立たずあまりにも謎な対応であったため、本当に本部の者なのか心配になり、貴方の名前を教えてくれと伝えたところ、名乗る筋合いは無いと言われた。挙げ句の果てには恫喝してくる始末。まともな会社ではないことは確かだと思う。

ペットの乗車が禁止されていることを知らず、担当のスタッフから注意を受け、今回は許すとのこと。
歩いて帰ってるとさっき許してくれたスタッフが追いかけてきて延長料金の支払いを要求。
お店に戻ると別のスタッフが出てきて、ペットを乗車させた罰金として2万の請求。
スタッフによって対応が違うし、支払いを拒むと関係のないスタッフまで口を挟み泥棒扱い。

店員の態度が高圧的だった

安いだけの会社
特に何もなければいいかもしれないが
対応は上から目線

身に覚えのない傷でタイヤ交換が必要と言われました。
乗り出す際のチェックのいい加減さを指摘。
30分口論した後「今回は結構です」と腹の立つ言い方をされ帰してもらった。

返却時、店舗のガードレールにぶつけて12万の請求。
免許取って1年経ってなかったから免責入れなかったし、まぁ下手くそなんだろーし自業自得だとは思うけど
ぶつけるのをただ見ていただけで「あー、危ないと思ったんですよねー、もっと早くUターンしてれば良かったのに」と言われた。

格安な点以外は何も無い会社

同じく身に覚えのないギズを指摘され7万円の請求がらきています。車は元々ギズだらけで明らかにチェックしきれていないギズも存在し、店員曰く、目立つギズのみチェックしているとのこと。そのような状態の車両であるにもかかわらず貸し出し時と返却時のチェックする人も不特定の店員による目視チェックのみ。

見に覚えの無い傷を
指摘されて7万円の請求。

日帰りで格安だったので、すごい助かった覚えがあります。
日帰りでも大体6000円とかかかる費用を大幅に抑えることができました。
接客は普通。特にいいという感じもなかったです。

社風について、
本部とフランチャイズの店舗があり、本部はフランチャイズオーナーを大切にして、クレームユーザーを切り捨てる会社。本部(レンタカー事業部)がまともな会話や対応ができないところです。

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