アシアナ航空の評判を詳しく解説！「評判JAPAN」

サンフランシスコから仁川にPM11:30に離陸予定がメンテナンス中という説明だけで機内で朝5:00まで待機させられた挙句に、飛んだのは夜の7:00……機長やCAの説明も詳細が少なくカタコトの英語で理解が大変でした。
その後のトランジットも遅延により仁川空港をダッシュさせられるはめに……なんとか日本に帰国できたものの荷物は2日遅延しました。
その間謝罪は一切ありませんでした。
対応の遅さがひどいです。もう使いません。

機体とトラブルでフライトが15時間以上遅れ、韓国語のアナウンスだったので、情報をほとんど得ることができませんでした。客室乗務員は日本語はもちろん、英語さえも会話ができない状況で、非常に残念でした。 また、スタッフごとに指示が違ったため、多くの乗客が混乱し、チェックインは非常に混雑していました。謝罪の言葉も見られませんでしたし、笑いながら接客している客室乗務員も見受けられました。二度と利用しないと思います。

若いCAはまだまだって感じがしました。ベテランの方はさずがという感じの対応でとてもスムーズでした。

客室乗務員の日本語が分かりにくいかったです。なんとか伝えれたけどかなり時間がかかっちゃいました。

飲み物を注文をした際に、二回ほど乗務員の方に声を掛けましたが無視されてしまい(聞こえてないふり？)、見兼ねて隣の席に座られていた外国の方が変わりに注文をしてくれました。
しかし、その場では注文を受けたと返事をしつつも、いくら待っても私の分だけ飲み物が来ませんでした。
何度声を掛けても飲み物を持ってきてくれないので、喉が渇いて途中から気分が悪くなってしまいました。

周りを見てみると、他の人の注文は、ちゃんと持ってきていることが確認出来ました。二回目ぐらいは注文を忘れたのかとプラスに考えていましたが、これが三度続いて自分以外の海外の方にはちゃんと飲み物を持ってきているという点で、日本人だから差別されたのかなと思い、非常に悲しくなりました。

もう二度と利用しないと思います。

飲み物の注文をした際に二回ほど無視されて、見兼ねて隣の席に座られていた外国の方が変わりに注文をしてくれて、その場では返事をしつつもいくら待っても私の分だけ飲み物が来ませんでした。
他の人の注文は、ちゃんと持ってきているのに… 二回目ぐらいは注文を忘れたのかとプラスに考えていましたが、これが三度続いて自分以外の海外の方にはちゃんと飲み物を持ってきているという点で、日本人だから差別されたのかな…と思い非常に悲しくなりました。

もう二度と利用しないと思います。

アシアナが最低なのではなく、日本人サービス精神が凄すぎなのである。

4月18日仁川発、中部着OZ124搭乗しました。当日は、気流の関係で相当揺れました。コーヒーがカップより、こぼれ落ちそうになる位でした。なんと、前の空き席に通路を挟んでCAが座席に座りました。そこまでは良かったですが！なんと座席の後ろポケットより緊急時の対処方の説明書を、読んでるですよ！信じられないですね！人間だから、パニックになるのは仕方ないですが。せめてお客様の見えないところで、見てほしかったです！残念ですね！

毎年のように死亡事故含む事故を起こしてますので、

15年3月に成田から仁川経由上海を、往復で利用しました。ビジネスです。
ＣＡさんの対応は、日本便に関しては日本語も通じるし、ウェルカムドリンクを始め、機内サービスはある意味ANAはともかく、JALは確実に超えています。
不満は帰りの上海発の遅延で、仁川のトランジットが超タイトになり、ＣＡに相談した所、地上スタッフがアテンドするとの事。バッテリーカーで楽な移動かと思いきや、時計を見て顔色が変わり「走って～走って～」と仁川国際空港を猛ダッシュさせられました、。
何とか間に合いましたが、シップがA321で、モニターも無い旧タイプで疲れ倍増でした。
映画の続き見ようと思っていたのに…
広島で事故が起きましたが、機長による差はあると思いますが、321のような小型機の着陸は雑に感じます。
747や330では気になった事はありません。

事故があったりしましたけど、そんなことは気にせず。
事故に遭うくらいなら宝くじに当たるでしょうね。
という感覚で優雅な空の旅を過ごさせていただきました。

日本人のCAさんに韓国語で話しかけられました。
なんだかとても気分が悪かったです。
日本人か韓国人か、日本人なら区別がつくとは思うんですけどね…。
似ていると言えどもそりゃないよとと思っちゃいました。

飛行機って本当にいいです♪
貴族になった気分になれますよね☆
あんまり覚えてないのですが、
たしかここだったと思いますけど、
けっこうよかった。

↑「サービスではANAが認定を受けたスカイトラックスの「５つ星航空会社」認定を5年間受け続けています。」ってありますけど、私はそこまでか!?と思ってしまいました。いたって普通かなという印象です。別に悪くもありません。

こういうところで否定的な意見だけ書くのはどうなのかと毎回思います。
マイナスも書いたらプラスも書くべきです。
生理的に受け付けないなんてコメントはさすがにないですよ。
自分も批評された時にマイナスだけだといやでしょう。

アジア圏内の航空会社の中では上の方だと思います。
上質とまではいいませんが、最低限のサービスは行き届いており、
とても快適に過ごせます。
なによりもいいのが韓国らしさ。
マッコリがあるのがいいですね。
そういった文化的なものを取り入れることはさすがだと思います。

日本人はかなり利用するはずですよね。
だったらもっと日本人向けのサービスが豊富でもいいのじゃないかなと思います。
日本語が通じませんし、日本語が少ない。
近い国なのになんで？と思ちゃいました。

安いですね。
コストカットなど色々と工夫されているのでしょうが、あまりそういった印象は受けず。
ごはんもおいしかったですし、そこそこ満足できる対応でしたよ。
悪い評判がある割には、よかったです。

CAのレベルの高さは目立ちました。とても満足のいくおもてなしをしてくださいました。ちょっと気になったのは飛行機が揺れることが多かったかなと。たまたまかもしれませんが、すこしワイルドな操縦だったような笑

今回の旅行はこちらの航空会社の飛行機も含めてよい旅となりました。すこし混雑していて、スムーズなチェクインはできませんでしたが、それ以外は特に気になるところはなくとてもサービスもよかったです。日本人の乗務員がいるのも助かりました。

大韓航空と比べてもサービスは満足できるものでした。
どちらの航空会社も全く不快感を感じず
快適な旅を満喫することができましたから。
また利用すると思います。

以前利用したことがあるのですが
機内食はとてもおいしく、すごく満足した覚えがあります。
ここだったら、子供連れでも楽しめるかなと思いました。
また利用したいですね。

CAのサービスが良いというのは重要ポイントだと思います。
悪い評価もあるようですが
以前から乗ってみたい航空会社だったので
今度ぜひ利用したいと思っています。

和食が美味しいのはいいですね。
好き嫌いがものすごく多いので、いつも機内食が
不安になってました。
これだったら、私でも利用できそうな気がします・・。

日本人のCAがいると、異郷の地に行くときには
心強いですよね。
英語も現地の言葉もつたない私としては
かなり助かります。

７月３１日のＯＺ１１１便でのことです。座席は３人×３列の配置でした。
私は６月２０日の購入時に座席を指定し右の窓側に座っていました。○○人らしい団体が乗り込み、大声で騒いでおりましたが、客室乗務員は注意しません。私の左隣の２席は空席でした。
と、１４時３０分頃、それまで通路に立っていた○○人らしい母親と５歳ぐらいの双子（？）の３人がいきなりその２席に座りました。２席しかないのにアームレストを持ち上げて、シートベルトをせずに３
人で座ったのです。ずっと通路に立っていたのは、空席がないか探していたからです。
すると、こやつらのために客室乗務員が、私に早口の英語で３人を座らせるために席を代わってもらえないかと言いました。
いくら厚かましくても２席に３人で座るというのは日本人では考えられない行為です。
日本の航空会社ならこやつらのために席を代われとは言わないでしょう。
さすがにもう一人の客室乗務員が「こっちの席が空いているから」と、私に席を譲るように言った客室乗務員をたしなめると、私に席を譲るように言った客室乗務員は「もういいです」とは言いましたが、無礼に対する謝罪の言葉は一切なかったです。
でしたが）、この席を譲れと言った客室乗務員と勝手に隣に座った○○人らしい親子には、怒りが収まりません。

客室乗務員の対応が最悪
ソウルからかえりの便での出来事。軽食サービスを提供する乗務員が一人のサービスを飛ばした！窓際ではなくツーシーターの通路側に座った顧客に軽食を提供しなかった。すべての顧客が食事を終る頃にやっと現れ、指摘を受けた乗務員は周辺の顧客にあたかもクレーマーが難癖をつけているがごとくの対応。日本語でもういいですと言うと韓国語で返し　韓国どで飲み物だけ頂きますと言うと英語で返ししつこく食べるよう促した挙句　カトラリー袋を開けようとする。挙句にタービュランスのせいだと言い訳に終始。アシアナは客室乗務員をしっかり教育しているのか疑問

２０１４年４月にsfo-kix、ソウル経由の往復。
check in はとてもスムーズ、待ち時間もなし。
機内のエンターテイメントはつまらないです、映画も３月、４月　行き帰り　全く一緒、食事も日系に比べると　格段の差あり。ソーダに氷も缶でもくれない、これは大韓航空も同じでした。コーヒーもまずい。ミールトレイの器にバターを入れてあり　それも品数の内？って感じでなんだかなーです。内容よりも見かけを必要以上に重要視している感が否めません。

キャビンアテンダントの方々はきれいで親切な人ばかりで、日本語が少し話せる人もいて良かったんですが、
不満なのは時間に遅れる事。
行き先は他の国で、韓国で乗り換えだったんですが、行きも帰りも仁川空港を猛ダッシュ、
しかも帰りは絶対間に合わないと思い、仁川到着前にキャビンアテンダントさんに相談し、
優先的に降りられる席にかえてもらい間に合いましたが、他の日本人の大半が乗り換えフライトに間に合わなかったようです。
とどめは荷物の到着が１日遅れたこと・・・。
これさえなければ良かったのにね。

アシアナだけはなんか生理的に受け付けない。

最近はアメリカでの問題もあったので怖いイメージがあるかも

キムチ臭いというイメージはありませんでしたが、飛行機揺れたなぁ。飛行機苦手な私としては、機長にこだわりがあります