ベトナム航空の評判を詳しく解説！「評判JAPAN」

ホーチミン経由でフーコック島へ行こうとしましたが、結果から言うと行けませんでした。朝8時過ぎに機体の整備不良で出発が未定となり、ハノイ経由に振り替えできるかもと言われ、ホーチミン行きとのチェックインカウンターを3往復させられたが結局振り替えもできず、15時にまたカウンターに来いと言われた。15時に来ててみたら、16時にホーチミン行きが飛ぶが、フーコックには行けないので、ホーチミンで1泊し、翌朝6時の連絡便となるとのこと。ホーチミンのホテルは？空港との送迎は？朝食は？と確認するも、何もわからないからホーチミンに着いて現地で確認しろとのことでした。結局旅行全てキャンセルしました。

ベトナム航空を利用した感想です。
結果的に言うと、最悪でしたね。

利用日は2016年12月6日(火)、名古屋(中部国際空港) 発ハノイ行、VN347便を利用しました。
まずは良い点から言いますと機内食は美味しかったです。日本人に合っているなと
思いました。機内サービスもまぁまぁで悪くはなかった。
そして悪い点です。まずは事実関係から言いますと。
12月6日当日、全ての搭乗手続きを済ませて機内へ乗り込み、出発を待ったのですが、
出発予定時刻の10時30分を過ぎてもいっこうに飛び立たない。
しばらくしてCAから「機内の重量バランスが悪く、バランス調整しているのでしばらくお待ちください」
というアナウンスがあった。そして整備スタッフと思われる地上職員があわただしく駆け回っていた。
地上スタッフが、これでなぜ飛び立てないのか首をかしげている姿が頻繁に見られた。
1時間経過したあと、機長からのアナウンスで15分後に出発できるとのアナウンス。
しかしそれから30分経過しても飛び立たたず、機長からのアナウンスをその後一切なくなった。
窓から外を見ると、乗客の荷物が入った大きなカーゴケースが機外に放り出されているのが見えた。
乗客が騒ぎはじめ、ハノイで乗り継ぎの人も大勢いるのでＣＡさんに詰め寄る人もいた。
その時の会話が聞こえてきた。ＣＡさん曰く、「機体が重すぎて機長が飛びたくないと言ってるんです、
これ以上機長の機嫌を損ねるとほんとに飛ばなくなるので私たちも気を使ってるんです。
ハノイからの乗り継ぎのおきゃ様へはきちんとご案内いたしますのでご安心ください」とのこと。
機長の姿をとらえた写真がありますが欧米系の白人パイロットでした。
そして出発予定時間から2時間以上遅れて出発した。
到着予定時刻の14時15分であったが、実際は予定より2時間30分以上遅れてハノイに到着。
乗り継ぎのシェムリアップ行きの時刻は過ぎている。しかしベトナム航空からアナウンスは一切なし。
日本からの乗客が１０数人が右往左往して、20番ゲートと23番ゲート辺りをうろうろするはめに。
そしてなんとか次の便と思われるシェムリアップ行に搭乗した。
シェムリアップには予定から３時間遅れで到着した。
入国審査を終え、ベルトコンベヤから荷物が来るのを待っていたが荷物がいっこうに出てこない。
確認すると、驚くべくことに、我々の荷物だけが中部国際空港で積まれていないという。
一旦は航空機に積まれたようだが重量オーバーとの理由で我々の荷物だけが、降ろされたままであった
という。
仮に重量を航続距離の関係でやむなく荷物を降ろしたとしても、それに対して搭乗客に対して、
一切のアナウンスも説明もしないのはあまりに酷すぎます。
乗客に対してのアフターケアーも全くなし、しかも乗り継ぎのための的確なアナウンスも一切なかった。

ベトナム航空最悪です。関空→ハノイ→シェムリアップで利用しましたが機材は古く個人モニターなし。しかもシェムリアップで荷物をピックアップしようとしたらまさかのロスバゲ！なんと関空に置き去りでした。ピックアップは2日目の夜遅くにわざわざシェムリアップ空港まで取りに行く事に。ホテルまで持ってきてくれないなんてあり得ない。関空で積み忘れされたことに腹立たしさを感じています！レベルの低さには呆れます。

ベトナム航空に勤務のクルーと同級生です。
国民性なのか、安全に対する意識はかなり低いようで、コックピットに行くとパイロットがマンガを読んでいることもあるとか…。上司も上司で、同じような人たちなので注意しないようです。
本人も乗りたくないと言っていました。
私も命を預けるのは嫌です。二度と乗らないと、心に誓いました。

運が悪かったです。古い機体だったのでニオイが変でした。気分がちょっと悪くなっちゃいました最悪期です。

無視したりでてくるのは遅かったり対応は悪かった。ただ綺麗な人が多かった。

外れ機体でした。というかほとんど外れなのかな。
古いせいか、お国柄か、清潔感に欠けるところはあります。
まあベトナムですしね。そこはご愛嬌で。

なんか設備が古めかし感じがとても不安でした。
でも、古い割には小綺麗でしたし、まあいいかなと。
国の経済レベルからいってもそんなに期待しない方がいいですよ。

CAさんが私のふなっしーストラップに反応してくれました。
どうやらその人もふなっしー好きみたいです。
アジア圏と言えどもここまでふなっしーが認知されているとは…
ふなっしーで共感できたのでいい気分になりました。

親日なのかな？
何度か利用していますが、
日本人には本当によくしてくれると思います。
年々なんだかレベルがあがっている印象も受けますね。
今後も期待できる飛行機のひとつ。

評価ひっくい！
さすがに☆ひとつはかわいそうだと思います。
確かに、日本やアメリカのサービスに比べると劣るところはあります。
でも、アジアですし、安いですし、そんなに文句つけることないのになあ。

とてもうつくしいです。機内もCAも。
文句はあまりありませんね。
安いですし、ヨーロッパなどのゴージャスな感じを期待しなけばなんら問題なく、なんどでも利用したいと思ます。

キャビンアテンダントさんがかわいい♪
制服もちょーかわいい♪
ほれぼれしちゃいました！
目の保養にもなるのでまた乗りたいです！

安過ぎる、サービスが不安、ぼろっちいといったご不満な方もちらほらいるみたいです。しかし、昔に比べたら最低水準はあがっています。あまり旅行慣れされていない方は良い印象をもたないかもしれませんが、いろんな会社を利用していればここも悪くないかなと思えるはずです。

ちょっと狭くて、あまり快適な時間は過ごせませんでした。サービスなども国内線と比べるとやや質が落ちるかなあと。まあ、もう少し小汚くて、やっすぽいイメージでしたが、そんなことはなかったので幸いでした。

格安のところは魅力的ですよね。
LCCとかと比べて、サービスもよさそうですし
今度こちらの方面に出掛ける時は利用してみたいと思います。
清潔感もあるようなので期待してしまいます。

東南アジアには行ったことがありませんが
ベトナムには以前から行きたいと思っていました。
関空から利用したいのですが
就航していますかね？

ベトナムにすごく行ってみたいと思っています。
観光地から食べ物まで、すべて未体験なので
すごく楽しみにしています。
その時が来たら利用したいです。

清潔感がある、というレビューには驚きです。
アジア方面って、ちょっと不衛生かな、というイメージが
あったもので・・。
今度利用してみたいと思います。

CAがアオザイを着ていたんですね。
アオザイ姿は見たことがありませんが、一度見てみたかったです。。
サービスの方はまぁまぁだったのではないかと思います。