ルフトハンザ（ドイツ航空）の評判を詳しく解説！「評判JAPAN」

ca清水陽子自分が楽しく仕事すればそれで良い
社内のことまでFBにアップ
くそCA

ca清水陽子8才のお客さんを付ききりでサービスしたとFBにアップ 他のお客さんどうなってたの？
ヒマとか今日はバウチャーばかりとか社内の事書いてて

ストライキが多いのでそのリスクを考えて乗るべきです。ストライキは約款により航空会社は基本的に責任を負いません。ストライキ時の対応はLCCと同じです。私もストで旅程が大幅に遅れ、経由地での宿泊が必要になり、出発地ではホテルの用意を約束していたのにも関わらず嘘をつかれました。その後事情の説明と費用の弁償を求めていますが2週間経過しても無視されています。

世界で最も安全な航空会社として、ランキング1位を獲得しているので安心できますね。
雰囲気はいいし、スタッフの質は高いレベルです。

フランクフルトからの帰国便の機内でＣＡにアップルジュースを掛けられた。
これが日本の航空会社のＣＡなら直ちに手を止め、本人に平謝りをして状況を確認してクリーニングの必要があるか等の確認を素早く行うだろうに、ここのＣＡは手を止める事もなく「一体何を掛けたんだ？」と聞いているのに「ちょっと待て。」と他の乗客へのドリンクサービスを続ける始末。
そのうちに掛かった液体がベタベタしてきて、「これは水ではないな」と思い、さらに聞くと「アップルジュース。」だと。
最初すぐに平謝りすれば、ミスは誰にでもある事だから許さない事もなかったのに、その態度を絶対に許せなくて日本人ＣＡを呼びました。
その後の対応もすごく悪く、事実をすべて文章にすると長文になるので割愛します。
すったもんだあって、最後は５０ユーロ分の補償の用紙を機内でもらいましたが、名刺もくれず、連絡先も教えてくれず、自分でルフトハンザの支店の住所を調べ、用紙を持って自分でわざわざ出向いて、事の詳細をもう一度一から説明してようやく「日本円で約５０ユーロ分のクリーニング代の領収証を送ってください。後日○○様の口座に振り込みます。」となりました。「機内で着ていた分のクリーニング代だけでは申し訳ないので５０ユーロ分使ってください。」と言うので、本来、機内で着ていたものは、Ｔシャツとジーンズなので家で洗えるものばかりなので、冬のコート・礼服・秋のスーツ類などをクリーニングに出してやりました。

機内はとても近代的なニオイが漂っていました。
設備のデザインがかなり最先端で、機会音痴でも問題なく操作できます。
ドイツの会社はなあなどれないなと思いました。

全体的に広め。あそこまでトイレで落ち着ける乗り物は初めて。
とってもゆったりとした空間でした。
他には特筆すべき点はなく、平均的な外資系航空でしょうね。

私は心配性なのですこし飛行機が苦手です。
落ちないかいつもいつも不安になってしまいます。
ここは「世界で最も安全な航空会社」の箔がついていたので、少し安心できました。
こういう安心できる要素って大切ですよね。
飛行機が苦手な人にもいいかなと思います。

私はワインを嗜好しるのですが、ここまで機内のワインが豊富だとはいかんせん驚きました。
また、ワインの知識を持ち合わせいてるキャビンアテンダントにもびっくり。
乗客にとってこれほどうれしいことはないです。
本当にプロとしての務めを果たしているなと実感させられるとともに惚れ惚れしました。

座席が広いという意見がありますが、そうでしたね。
ゆったりとしていてすごしやすかったです。
それ以外は昔からよく使っていた日本のと大差ない感じで、わるくなかったです。

けっこうおなかが弱いのであのトイレの数には助けられました。

おなかがゆるいのでかなりの回数トイレにいくことがあるのですが、運悪くも飛行機でおなかを壊しました。機内は満席だったのですけれど、トイレの数がかなりあったのでなんなく問題なかったです。小さい飛行機とかだとかなりやばかったかと思います（笑）

ビジネスクラスの椅子のリクライニングがもう少し倒れて欲しいかった。少し眠りづらかったです。エンタメ系の充実もそこまでではなく、あと二歩と言ったところでしょうか。総合的には悪くはないです。

とっても対応やサービスが良かったのですが、私がすわった席の設備がたまたま不調だったらしく、音声が微妙な感じでストレスを感じざるを得ませんでした。運が悪かったのもありますが、こういうアクシデントが起きないようにするのも会社側の義務かなあと。

日本人にはとっても待遇がいいのかなという感じが伝わってきました。おにぎりが出たのは少し驚きでしたが、嬉しかったです。ただ、ちょっと食事の量が少なかったかなあという印象はあります。ちなみにエコノミーです。

ルフトハンザドイツ航空は、機内サービス以上に、安全運航の為の機内、機体整備が世界で最も優れている航空会社なので、いつも安心して利用しています。ＣＡの方の黄色のスカーフが、とても素敵です！

座席が広いというのは、すごく大切なポイントなのではないか
と思っています。
長旅になるときは、座席が狭いと具合が悪くなってしまいます。
その点外資系の航空会社はいいですね。

フランクフルトに行く際に利用しました。
初めて乗ったのですが、普通の外資系エアラインと何のかわりもなく
これと言って特筆すべきこともありません。
ヨーロッパ旅行する際には便利そうですね。